R. L. , životopis 757822

Česká zemědělská univerzita v Praze (ČZU)

Provoz a ekonomika

říjen 2020 – 2023Bakalářské

Střední škola obchodní

Obchodník

2010 – 2014SŠ s maturitou

Sk*********.o.

Pracovník back office

srpen 2022 – dosud 3 roky a 2 měsíce

Komunikace se zákazníky telefonicky i písemně. Schvalování kreditních karet, kontrola dokumentu, kontrola osobních údajů, přiřazování kreditních karet klientům.

BN*******nk)

Osobní bankéř

únor 2020 – duben 2022 2 roky a 3 měsíce

zpracování úvěru, zakládání běžného i spořícího účtu, zákaznický servis(změna adresy, tel. čísla, občanského průkazu, atd.), poradenství, řešení plateb, znalost programu SICLID, COBRA, CTI.

GI*****.o.

PRE zákaznická linka

2019 – 2019 6 měsíců

- Komunikace se zákazníkem - vyřizování jejich požadavků, dotazů, stížností, práce s interním systémem

AL*********.o.

Přípravář

2019 – 2019 6 měsíců

- Přijímání zakázek, příprava podkladu pro kolaudaci a administrativa s tím spojená

Am*******.o.

Specialista prodeje

2017 – 2019 2 roky a 6 měsíců

- Komunikace se zákazníkem, přejímání, kontrola a skladování zboží, provádění inventury, práce na pokladních systémech

Ob*********od)

Vedoucí / manažer prodejny

2015 – 2017 2 roky a 6 měsíců

- Komunikace se zákazníkem - přijímaní objednávek zákazníků a jejich vyřizování - přejímaní, kontrola a skladování zboží - provádění inventury - vyřizování dotazů a stížností - práce na pokladních systémech, vedení zaměstnanců, chod prodejny

AA*****.o.

Administrativní pracovník

2010 – 2014 4 roky a 6 měsíců

- Přijímaní zboží, objednávek a vyřizování objednávek, příprava faktur pro zákazníka, vytváření nabídek, komunikace s obchodními partnery, vyřizování dotazů a stížností, provádění inventur, práce na pokladních systémech

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11

MS Windows XP / Vista / 7

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)

Prezentační program (MS PowerPoint)

Internetový prohlížeč a e-mail

MS Outlook