D. F. , životopis 450564

Akademie Sting vysoká škola

Ekonomika a management - Organizace a řízení malých firem

září 2021 – září 2022Bakalářské

Vyšší odborná škola, spol. s r. o. Fakultní škola Univerzity Karlovy v Praze, Pedagogické fakulty Střední 59,

Podnikatelská činnost

září 2018 – 2021Vyšší odborné

Střední škola Brno, Charbulova, příspěvková organizace Charbulova 106 618 00 Brno

Cestovní ruch (Cestovní ruch)

2012 – 2016SŠ s maturitou

Ah*********r.o

Pracovník back office

duben 2023 – dosud 2 roky a 10 měsíců

Administrativní práce/ Zákaznická podpora - zpracování příchozích objednávek z e-shopu, objednávání zboží u dodavatelů a následné naskladnění, fakturace. Řešení reklamací, vratek, emailová a telefonická komunikace se zákazníky.

Br*********.s.

administrativní asistentka/ asistentka manažera

říjen 2020 – březen 2023 2 roky a 6 měsíců

Příprava podkladů pro jednání s klienty, Komunikace s obchodními partnery a úřady (banky, pojišťovny, investiční společnosti), zajišťování chodu kanceláře, zajišťování kancelářských potřeb, pošta, interní administrativa, inzerce realit.

In*********.s.

Back office, specialista zákaznické podpory, operátor call centra

říjen 2016 – 2020 4 roky a 3 měsíce

Komunikace s klienty, sepisování objednávek klientů, přepojování hovorů, vyřizování emailů, práce v interním systému, oprava smluv a lehká administrativa.

Ga*********.o.

Pokojská

červen 2016 – srpen 2016 3 měsíce

Letní brigáda v Itálii.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11

MS Windows XP / Vista / 7

Chytrý telefon Apple iOSZkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Prezentační program (MS PowerPoint)

Internetový prohlížeč a e-mail

MS Outlook

Psaní všemi desetiPokročilý

ERP a účetní software

ABRAZkušený

Mé silné stránky

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Empatii

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce