R. C. , životopis 1226374
Vzdělání Vyučení bez maturity
Střední průmyslová škola a Obchodní Akademie Uherský Brod
Operátor logistiky
září 2020 – červen 2023Vyučení
Praxe 2 roky a 7 měsíců
Au*********.o.
Specialista zákaznického centra
listopad 2023 – dosud 2 roky a 3 měsíce
Vyřizování schůzek s klienty, Call centrum, dočasné zastoupení vedoucího týmu, Administrativa, Analýza, Prezentace, CRM, Helios (databáze), Komunikace se zákazníky po telefonu/emailu, Plnění provizního plánu, Předprodejní poradenství, Vyřizování reklamací
Ma*********.o.
Asistentka prodeje
červenec 2023 – říjen 2023 4 měsíce
Marketing, Investiční poradenství Vyřizování požadavků klienta, Call centrum, Domlouvání schůzek s klienty, Komunikace se zákazníky po telefonu, Zkušenost s CRM
Jazyky
angličtinamírně pokročilá
češtinavýborná
slovenštinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Expert
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Expert
Prezentační program (MS PowerPoint)Expert
Internetový prohlížeč a e-mailExpert
MS OutlookExpert
Psaní všemi desetiZkušený
Programovací jazyky
PythonZačátečník
Databázové systémy
MySQL / MariaDBZačátečník
ERP a účetní software
HeliosZačátečník
Money S5Pokročilý
PohodaZkušený
Další programy a počítačové znalosti
CRM - Zkušený GitHub - Začátečník Postman - Začátečník
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)
Další dovednosti
Komunikační dovednosti, Práce na PC, Zákaznický servis,
Kurzy
Testing Akademie
Základní Python, Git a GitHub, Databáze a SQL, Testování API, Testování Frontendu (HTML, CSS, JS), Playwright, Pytest, UX/UI testování, Postman
březen 2025
