M. F. , životopis 1242741
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Isš oděvní, služeb a podnikání
Kosmetické služby
září 2002 – květen 2006SŠ s maturitou
ZŠ Horymírová
září 1993 – červen 2002Základní
Praxe 18 let a 1 měsíc
Mo*****int
Telefonní operátor
srpen 2025 – dosud 6 měsíců
Volaní klientům a následné odesílání informačních emailů. Volaní prověřeno IA s výsledkem 91%, výsledek mohu doložit certifikátem.
Pe*****kou
Pečovatelka
2008 – dosud 18 let a 1 měsíc
Starist o invalidní matku
Te*****nce
Operátor call centra
září 2024 – červenec 2025 11 měsíců
Zpracování reklamací a požadavků zákazníka
Ko*******oup
Specialista zákaznického centra
květen 2024 – červenec 2024 3 měsíce
Příchozí linka pro ČEZ, prace v systemu citrix, crm
Co*******and
Konzultant zákaznického centra
říjen 2022 – březen 2024 1 rok a 6 měsíců
Na přichozí i odchozí lince
Jazyky
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Další programy a počítačové znalosti
CRM, Salesforce, CSA, Daktela
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Empatii
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Další dovednosti
Citlivost, Chápavost, Porozumění
