Lucie S. 43 let , životopis 1528167

Soukromá střední obchodní živnostenská škola

Podnikání a managment

září 2003 – květen 2005SŠ s maturitou

Střední odborné učiliště Charbulova 106

Kadeřnice

září 1998 – červen 2001Vyučení

Ge*********ali

Pojišťovací poradce

květen 2023 – dosud 2 roky a 8 měsíců

Péče o klienty v oblasti pojištění osob a majetku Analýza potřeb klientů a návrh vhodných pojistných řešení Sjednávání pojistných smluv a zajištění související administrativy Dlouhodobá práce s klienty včetně aktualizací smluv Dodržování interních postupů a zákonných požadavků

Mo*********.s.

Pokladní/Osobní bankéř

březen 2019 – březen 2022 3 roky a 1 měsíc

Osobní bankéřka Aktivní péče o klienty banky a dlouhodobé vztahy Poradenství v oblasti běžných a spořicích účtů, platebních karet a základních bankovních produktů Řešení požadavků klientů, administrativa a práce s bankovními systémy Odpovědnost za kvalitu obsluhy a dodržování bankovních procesů Pokladní (počáteční pozice) Obsluha klientů na přepážce Hotovostní a bezhotovostní operace Základní administrativa a práce s interními systémy

Hu*****.s.

Konzultant

září 2008 – červen 2014 5 let a 10 měsíců

- Prodej a obsluha zákazníků na prodejně O2 - Administrativní podpora a práce s interními systémy - Telefonická komunikace se zákazníky (péče o klienty, nabídka služeb) - Postupný přechod od prodejní role k administrativní a telefonické podpoře

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

Chytrý telefon AndroidPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Začátečník

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Začátečník

MS OutlookZačátečník

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Spolehlivost, zodpovědnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Empatii

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace