M. O. , životopis 1443181

Vysoká škola báňská

Ekonomika a management

2005 – 2009SŠ s maturitou

Soukromá střední podnikatelská škola

Podnikatel se zaměřením na aplikovanou výpočetní techniku

2001 – 2005SŠ s maturitou

DH*********.o.

Podpora koncových uživatelů ICT

srpen 2015 – duben 2025 9 let a 9 měsíců

• Instalace, nastavení, správa a podpora koncových zařízení HW (PC, sítě, tiskárny, skladové i kurýrní vybavení, autosort jednotek, programování 1D/2D čteček, …) • Instalace, nastavení a podpora SW (Windows, Android, Office 365, SAP, Citrix, bitlocker, MFA, korporátní aj. SW) • Lokální podpora, správa, troubleshooting a instalace serverů s podporou datacentra • Monitoring, správa, lokální podpora při řešení změn, výpadků síťových prvků (Zabbix, TCP/IP, VLAN, AP, routing, failover testy) • Správa uživatelských účtů (ActiveDirectory, Group Policy, UMEX) • Správa VPN (Cisco, Zscaler), vzdálená správa (RDP, Bomgar, Teamviewer, VNC viewer) • Diagnostika, nastavení, údržba a řešení oprav HW (PC, Zebra skenery, tiskárny, průběžné skenery, váhy a laser měřící jednotky Metler Toledo, přístupový systém) • zálohování a správa dat a uložišť (Sharepoint, Onedrive, sdílené složky, SFTP, aut. nástroje, …) • Podpora call centra (GCCU), správa a nastavení IP telefonů, kontroly po výpadcích • Zavádění CCTV systémů, řešení IT bezpečnostních opatření (blokování USB, GPO) • Práce s ticketovacími nástroji (ServiceNow, moduly ITAM, CMDB, RFC, INC), evidence a vedení databáze IT majetku a SW • Problem management, obnova a testování po výpadcích, proaktivní řešení • Řízení IT projektů, tvorba ročních rozpočtů, návrh a implementace HW/SW obměn • tvorba a úprava manuálů, procedur i business continuity plánů • Koordinace s mezinárodními datovými centry (Praha, Kuala Lumpur, Phoenix) • Podpora a realizace stěhování a budování nových poboček bez omezení provozu

Gi*******.o)

technik výpočetní techniky, reklamační a přejímací technik

2014 – 2015 1 rok a 6 měsíců

údržba hardwaru i softwaru, instalace operačních systémů, klonování operačních systémů, diagnostika a odstraňování závad hardwaru i softwaru. Optimalizace sestav, helpdesk koncovým uživatelům (HW i SW). Zkušenosti s Windows 98, 2000, XP, Vista, 7, 8. Objednávání jednotlivých dílů. Práce s informačním systémem Money. Servisování notebooků, tabletů a stolních počítačů. Měsíční obrat 80-100ks servisovaných počítačů. Řízení reklamací i servisních činností.

We*****.o.

prodejce na kamenné a internetové prodejně

2014 – 2014 6 měsíců

zajišťování kompletní chod internetových obchodů a kamenné prodejny divize dřezy. Kontrola a reakce na maily, komunikace se zákazníky mailem, telefonicky, osobně, kontrola a vyřizování objednávek a administrativy, objednání zboží, práce s interním systémem, práce v systému Pohoda, objednávky přepravy a práce v systémech přepravních společností, naskladnění, kontrola zboží, úprava dřezů, odpovědnost za pokladnu a sklad

Pr*********isk

grafik, předtisková příprava, fakturace

2010 – 2013 3 roky a 6 měsíců

grafické práce (loga, bannery, letáky, reklama …) předtiskové práce (sítotisk, tampoprint, velkoplošný tisk, řezaná reklama), polepy (velkoplošné i řezané reklamy, ...) řízení kooperace (ofset, knihařské práce, laser atd.), jednání s klienty, řízení pobočky i kamenného obchodu a e-shopu, kalkulace, fakturace, příprava dat pro účetní, administrace a údržba sítě a jednotlivých počítačů

ži*******ost

administrátor, finanční poradce (AQUEL credit)

2005 – 2013 8 let a 6 měsíců

oprava hardwaru a softwaru, administrace osobních počítačů a sítí a jejich instalace a údržba, IT poradenství, implementace nových systémů, finanční poradenství

Ta*******.o.

administrativní pracovník, konzultant, dělník

2003 – 2005 2 roky a 6 měsíců

tvorba databáze technických výkresů, tvorba a zápis dat technických výkresů do společné databáze pro oddělení kvality, překlady technické konverzace (angličtina), inventura materiálu a vybavení, expedice, dělník

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Expert

Linux / BSD / UnixPokročilý

MS Windows XP / Vista / 7Expert

Chytrý telefon AndroidExpert

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený

Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookZkušený

Psaní všemi desetiZkušený

Grafické a konstrukční programy

Adobe Illustrator / Corel DrawPokročilý

Adobe PhotoshopPokročilý

ERP a účetní software

Money S5Pokročilý

PohodaPokročilý

SAPZačátečník

Tvorba obsahu a online marketing

E-mail marketingZačátečník

Úprava fotekZkušený

Další programy a počítačové znalosti

instalace operačních systémů Windows, Linux, instalace SW (Office, SAP, …), správa uživatelů (LDAP, UMEX …), systém řízení ISTM, diagnostika problémů SW i HW, vypracovávaní návrhů a finančních projektů oprav i obměn HW (PC, kurýrní a skladové skenery se systémem android) a jiného IT vybavení, vytváření ročního IT rozpočtu pro potřeby operativy, podpora řešení problémů se sítěmi (TCP/IP, routing, testování …) a jejich úprava s externími dodavateli, práce s ticketovacím nástrojem GSN (global service now), řízení a evidence IT majetku (ITAM, CMDB), ovládání ekonomického softwaru Pohoda, schopnost práce s grafickými editory (corel, photoshop, adobe illustrator …), předtiskové úpravy (sítotisk, plotrový výřez, velkoplošný tisk, vyšívání, ofset ...) příprava grafiky pro kooperace, zkušenosti práce s grafikou, (tvorba a křivkování log, tvorba vizitek, placht, bannerů, samolepek, poutačů aj.), tisk (sítotisk, digitální tisk, ražba), práce s kancelářskými balíky Office, vedení e-shopu, práce a bezpečnost informací, psaní všemi deseti, znalost počítačových sítí a její tvorby i její správa, stavba, údržba, oprava počítačů HW i SW, poradenství IT, základy databází, čtení technických výkresů

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Další dovednosti

slušné a jasné vystupování, klidná povaha, odpovědnost, spolehlivost, komunikativnost, logické myšlení, důslednost, trpělivost, neodcházím od rozdělané práce, pokud je nutné dodělat, rád se učím novým věcem (IT je dynamický obor), kooperace, plánování, vedení úzkého okruhu lidí, v minulosti podvojné i jednoduché účetnictví, právu obchodním i občanském, ekonomice (makro i mikro), marketingu, logistice, managementu získané v průběhu studia na střední škole a VŠB ekonomické fakultě a následného užívání, rozumím slovem i písmem slovenštině i polštině a výše uvedeným jazykům (angličtina, němčina)