K. J. , životopis 942237
Vzdělání Vyučení bez maturity
sos a sou obchodu a služeb chrudim čáslávská 205
Gastronomie (Gastronomie a hotelnictví)
září 2015 – červen 2019Vyučení
Praxe 7 let a 1 měsíc
Te*********a.s
Agent Call centra
červenec 2025 – dosud 7 měsíců
Komunikace na zákaznické lince. Práce na PC v interním systému. Vyřizování reklamací formou emailů, Whatsappu.
So*****.o.
Referent logistiky/Reklamací
červen 2024 – červen 2025 1 rok a 1 měsíc
Zajištění efektivního a hladkého tomu materiálů, výrobků a informací v rámci celé společnosti . Plánování rozvozových tras.Komunikace s řidiči a jejich personální vedení . Správa vozového parku . Tvorba reportů a analytických dat. Zajišťování externích dopravců . Přijímání a posuzování reklamací . Návrhy kompenzací, podílení se na zlepšování procesů, snižování chybovosti a zvyšování spokojenosti zákazníků. Koordinace zásilek a řešení nesrovnalostí ve spolupráci s dopravci.
Ko*********.s.
Obchodní zástupce-Retail
únor 2022 – červen 2024 2 roky a 5 měsíců
Obchodní zástupce pro Retail. Prodej nápojů a služeb firmy, plnění nastavených prodejních cílů. Budování a rozvíjení vztahů se současnými a novými zákazníky. Akvizice nových zákazníků. Zajišťování zásob u zákazníků benzínek, maloobchodu a velkoobchodu . Zajišťování a dodržování merchandising standardů.
Sm*****yšl
Vedoucí restaurace
2019 – únor 2022 3 roky a 2 měsíce
Plánování, organizace a řízení celkového provozu restaurace.Vedení, motivace a školení personálu servis, bar.Objednávky surovin, nápojů a dalších zásob.Kontrola hygienických a bezpečnostních standardů.Nábor zaměstnanců. Obsluha hostů . Organizace svateb, rautu , firemních večírků.
Jazyky
angličtinamírně pokročilá
češtinavýborná
ukrajinštinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)
Prezentační program (MS PowerPoint)
Internetový prohlížeč a e-mail
MS Outlook
Psaní všemi desetiZkušený
ERP a účetní software
HeliosZkušený
PohodaPokročilý
SAPZkušený
Další programy a počítačové znalosti
TAS, logistický plánovací systém SolverTech-TASHA, ONI system
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Empatii
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)
