D. C. , životopis 1229639

SOŠ stavební a zahradnická

Floristika

září 2004 – červen 2007Vyučení

Au*********ngs

Dispečerka mobilního výkupu

září 2011 – dosud 14 let a 5 měsíců

Rozdávání výjezdů po celých Čechách mobilním výkupčím ke klientům domů (měla jsem na starost tým 10 mužů - techniků po celých Čechách). Cenění aut na výjezdy, předávání schůzek na jednotlivé MB dle lokalit (nutná velmi precizní a podrobná znalost mapy konkrétního regionu + nutná pokročilá znalost vozů), provádění prověření vozů + klientů před výkupem vozu, eskalace vozů do systému, aktivní denní komunikace jak s mobilními výkupčími, regionálními manažery, tak s pobočkami a telemarketingem.

Au*********ngs

Pracovník call centra

únor 2011 – září 2011 8 měsíců

Práce na telemarketingu, volání výkupních a prodejních schůzek, aktivní komunikace s klienty a vyřizování jejich požadavků.

Te*********.s.

Osobní asistentka pro ředitele OD Tesco v ČR a SK

září 2009 – září 2010 1 rok a 1 měsíc

Práce na centrále OD Národní Třída. Práce zahrnovala práci na recepci - péče o naše klienty a dodavatele + asistenci pana ředitele pro OD v ČR a na SK - booking hotelů a zasedacích místnostní na SC + letenky, celková péče o jeho kancelář, vedení jeho diáře a kalendáře a administrativa.

Te*********.s.

Personalista

září 2007 – září 2009 2 roky a 1 měsíc

Nábor nových zaměstnanců, školení nových i stálých zaměstnanců, školení manažerů v rámci OD v Čechách. Evidence zaměstnanců, kontrola zdravotních prohlídek a databáze, provádění fluktuace na měsíční bázi. V rámci SC jsem jezdila po OD a Hypermarktech Letňany, Eden a Národní Třída.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený

Chytrý telefon AndroidZkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookZkušený

Psaní všemi desetiZkušený

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Další dovednosti

Jsem spolehlivá, loajální, pečlivá a má práce je vždy mou vizitkou. Moje silná stránka je určitě dochvilnost, preciznost, velmi pozitivní myšlení a optimismus, jsem veselá a komunikativní a umím tento přístup přenést na ostatní.

Kvalifikační kurz pojišťovacího zprostředkovatele

Odborná způsobilost pojišťovacího zprostředkovatele/samostatného likvidátora pojistných událostí podle zákona č. 38/2004 Sb.

květen 2009