K. P. , životopis 1227576
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Jazyková škola Empire
Jednoleté pomaturitní studium AJ
září 2010 – květen 2011Základní
Střední škola obchodu a služeb Ústí nad Labem
Management cestovního ruchu
září 2006 – květen 2010SŠ s maturitou
Praxe 13 let a 7 měsíců
Ko*********s.,
Výhradní pojišťovací zprostředkovatel - OSVČ
květen 2024 – dosud 1 rok a 9 měsíců
Zprostředkování pojištění, zjišťování potřeb klientů, poskytování odborných informací, tvorba modelací a pojistných smluv, komunikace a péče o klienta, pomoc při pojistných událostech.
T-*******.s.
Osobní konzultant Top Business
duben 2015 – dosud 10 let a 10 měsíců
E-mailová a telefonická komunikace se zákazníky s Rámcovou smlouvou. Podpora, konzultace, zpracování požadavků, řešení reklamací a zadávání dat do systému. Spolupráce s obchodními zástupci. Od 01/2019 do 02/2024 čerpání MD a RD.
Če*******.s.
Referent cestovní kanceláře
září 2012 – březen 2015 2 roky a 7 měsíců
Komunikace s klienty (osobní, telefonická). Nabídka a zpracování cenových nabídek zájezdů, prodej zájezdů, administrativa spojená s prodejem zájezdů, prodej doplňkových služeb (salónky na letišti, nadváha zavazadel, seating atd.). Zpracování forfaitových zájezdů, prodej ubytování z portálu Go Global, prodej samostatných letenek, zajišťování transferů, individuální pojištění klientů. Zajištění individuální dopravy a komunikace s dopravci. Vytváření faktur pro dodavatele a odběratele, fakturace vstupenek a jízdenek. Veškerá administrativa spojená s chodem kanceláře.
Fi*********.s.
Referent prodeje zájezdů
červenec 2012 – září 2012 3 měsíce
Nabídka a prodej zájezdů.
Jazyky
angličtinamírně pokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý
Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý
MS OutlookPokročilý
Psaní všemi desetiPokročilý
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Kurzy
Průvodcovský kurz
Certifikát průvodce cestovního ruchu vydaný Univerzitou v Hradci Králové
2011
Barmanský kurz
Certifikát vydaný Českou barmanskou asociací
2007
