Dominika K. 31 let , životopis 1509217
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Asistentka Asistent v pojišťovnictví Likvidátor pojistných událostí Metodik Pracovník back office Pracovník call centra Pracovník reklamačního oddělení Specialista pohledávek Zobrazit vše
Možná spolupráce
Práce na směny
Běžná pracovní doba
Práce z domova
Vyžaduji: zcela nebo převážně
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Střední škola služeb a podnikání, Ostrava-Poruba, příspěvková organizace
Kosmetické služby
září 2010 – září 2014SŠ s maturitou
Praxe 7 let a 8 měsíců
Če*****.s.
Osobní bankéř plus
duben 2022 – duben 2023 1 rok a 1 měsíc
Mou náplní byla komunikace s klienty ať už mnou navolanými na domluvenou schůzku či nově příchozími, pozice zahrnuje komplexní poradenství jak prodejních tak servisních transakcí
Mo*******.s.
Osobní bankéř a hypoteční specialista
leden 2019 – duben 2022 3 roky a 4 měsíce
obě tyto pozice meli v náplni práce obsluha klientů ať už v servisních potřebách či prodejních v rámci celého komplexu služeb, které společnost nabízela od servisu a prodeje běžných účtu přes pojištění až v rámci řešení bydlení v rámci hypoték či stavebního spoření
El*******.o.
Pracovník podpory zákazníků
listopad 2018 – prosinec 2019 1 rok a 2 měsíce
práce na zákaznickém servise, po uzavření obchodu obchodním zástupcem mi byl předán zákazník, kterého mu jsem servisně pomáhala s jeho potřebami či stížnosti v oblasti praní pracovního oblečení pro jejich zaměstnance
Mo*******.s.
Osobní bankéř
duben 2018 – říjen 2018 7 měsíců
Mou náplní byla komunikace s klienty ať už mnou navolanými na domluvenou schůzku či nově příchozími, pozice zahrnuje komplexní poradenství jak prodejních tak servisních transakcí
Mo*******.s.
telefonní bankéř
leden 2018 – duben 2018 4 měsíce
na této pozici na call centru jsem po telefonu prodávala klientům banky malé pojistky ( pojištění platební karty, cestovní pojištění k platební kartě ..)
Mo*******.s.
telefonní bankéř
září 2015 – leden 2018 2 roky a 5 měsíců
v týmu akvizic jsme bývalé klienty zkoušeli navolávat zpět do banky, prodej úvěru po telefonu a běžných účtu, zbytek se dořešilo vždy na pobočce, kde jsme jim domluvili termín schůzky
Jazyky
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Začátečník
Chytrý telefon AndroidZkušený
Chytrý telefon Apple iOSZkušený
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Začátečník
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Začátečník
Prezentační program (MS PowerPoint)Začátečník
Internetový prohlížeč a e-mailZkušený
MS OutlookPokročilý
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Ochota učit se
Pracovitost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Logické myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
