Z. J. , životopis 1356992
Vzdělání Bakalářské
Fakulta biomedicínského inženýrství - ČVUT Kladno (Nedokončený Bc. titul)
Specializace ve zdravotnictví - Fyzioterapie
2009 – 2012Bakalářské
VŠCHT Praha - Potravinářská a biotechnologická fakulta (ukončeno ze zdravotních důvodů)
Technologie potravin
2008 – 2009Bakalářské
Institut jazykového vzdělávání v Praze
Pomaturitní studium angličtiny
2007 – 2008Základní
Sportovní Gymnázium Kladno
Gymnázium (Vzdělání - brána do života - všeobecné zaměření)
2003 – 2007SŠ s maturitou
Praxe 13 let a 6 měsíců
Op*******omu
Optický poradce
červen 2020 – dosud 5 let a 4 měsíce
Setkávání s klienty - Tzv. Pojízdná oční optika. Kompletní výběr obrub + doporučení vhodných čoček. Příležitostný přivýdělek.
La*********.s.
Beauty consultant -značka Lancôme
srpen 2014 – dosud 11 let a 2 měsíce
Poradenství a konzultace - Aktivní prodej a zákaznický servis v českém i anglickém jazyce - výběr kosmetiky, parfémů a skincare. Komunikace se zahraničními zástupci značky. Promo a školení světových značek -Dior, Chanel, Lancome, YSL... Visual merchandising na prodejnách letiště Václava Havla. Od října 2017 jsem byla mateřské/rodičovské dovolené. Nyní neplacené volno do 4 let mladší dcery.
Ae*****vla
Shop assistant, zástupce asistenta manažera
březen 2013 – červenec 2014 1 rok a 5 měsíců
Prodej v obchodě Victoria´s secret -kosmetika, doplňky,spodní prádlo. Zákaznický servis, objednávky, příjem a vrácení zboží, příjem reklamací, zodpovědnost za kasu a odvedení tržby. Vzhled a čistota prodejny. Časté změny merchandisingu, průběžné i velké inventury. V nepřítomnosti vedoucího zodpovědnost za chod a organizaci 4 obchodů na letišti na terminálu 2. Vedení týmu, úzávěrky tržeb, základní operace na PC a v programu SAP. Samostatnost a efektivní řešení problémů.
Ae*****vla
Shop assistant
duben 2012 – únor 2013 11 měsíců
Zákaznický servis, práce na kase, merchandising, příjem zboží, péče o vzhled prodejny, inventury - parfumerie terminál 2. Brandová školení - novinky a historie luxusních značek na prodejně.(Dior, Lancome, Armani atd....) Prodej - luxusního oblečení, kabelek a doplňků Salvatore Ferragamo a Ermenegildo Zegna. Zákaznický servis i pro VIP zákazníky.
Jazyky
němčinapokročilý začátečník
angličtinamírně pokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
Chytrý telefon AndroidPokročilý
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Začátečník
Prezentační program (MS PowerPoint)Začátečník
Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý
Psaní všemi desetiZačátečník
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)
Další dovednosti
Zkušenosti také jako hosteska, telefonistka pro mobilního operátora.
Kurzy
MS Office vč. sdílených aplikací pro týmovou spolupráci
Naplánovaný kurz k prohloubení znalostí programů MS office.
duben 2025
Brandová školení v ČR i zahraničí
Problematika pleti, módních trendů, novinky v oblasti skincare, parfémů a dekorativní kosmetiky. Brandová školení produktů značek luxusní kosmetiky (Chanel, Dior, YSL, Helena Rubinstein, Lancôme...).
2017
OSCAR, WINNER
Školení v oblasti obchodních a prodejních dovedností, zákaznický servis.
2015
