A. M. , životopis 1198052

SOU a SOŠ Jánská 22 Brno

Prodavač

září 2001 – červen 2004Vyučení

Ho*****ion

Servírka

říjen 2022 – červenec 2023 10 měsíců

Obsluha zákazníků restaurace

Ci*********ank

operátorka callcenta

září 2017 – červen 2018 10 měsíců

pasivní linka (telefonní řešení problémů ohledně soukromých účtů, splátek, KK, hovory informativního charakteru ohledně nových produktů

Qu*****.o.

operátorka call centra

červen 2014 – květen 2017 3 roky

aktivní linka - RaiffeisenBank (navolávání schůzek pro bankéře, hovory informativního charakteru o nových bankovních účtech, druhý pilíř důchodové reformy) - O2 (nabídka nových tarifů, internetu, TV. Do systému O2 zadávaní objednávek) - Vodafone (nabídka nových tarifů) - aktivní hovory QR systemů (navolávání schůzek) pasivní linka - Dermacol (telefonní i emailová komunikace se zákazníky)

Re*******ion

Pomocná pracovnice v kuchyni

leden 2015 – květen 2015 5 měsíců

Vydávání obědů, pomocná ruka ke kuchaři, mytí nádobí, objednávání zboží, přípravy v kuchyni

Me*****.o.

operátorka call centra

květen 2011 – červen 2012 1 rok a 2 měsíce

Aktivní linka - nabízela jsem O2 KK, poté přechod na aktivní linku HomeCredit - aktivace KK

Ka*****.s.

pokladní

září 2004 – březen 2011 6 let a 7 měsíců

6 měsíců pokladní, poté přechod na pozici pracovnice informací (řešení reklamací, telefonická komunikace vně i mimo prodejnu)

IN*****rt)

Prodavač

únor 2004 – srpen 2004 7 měsíců

pultový prodej - maso, uzeniny drubež

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

MS Windows XP / Vista / 7Pokročilý

Chytrý telefon AndroidZkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

Psaní všemi desetiZkušený

ERP a účetní software

PohodaZačátečník

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení