Nela R. 26 let , životopis 788563

ISŠ Rakovník

Cestovní ruch a stravovací služby

2014 – 2018SŠ s maturitou

RE*******.s.

Operátor zákaznického centra dopravy a recepční

červenec 2018 – dosud 7 let a 6 měsíců

Call centrum - komunikace s klienty, zodpovídání jejich dotazů přes telefon a e-mail, zpracování příchozí a odchozí pošty, online nákupy jízdenek. Recepce (cca první 2 roky u firmy, současně jen CC) - komunikace s klienty, zodpovídání jejich dotazů osobně, přes telefon a e-mail, zpracování příchozí pošty, obsluha kávovaru, zajištění jednoduchého občerstvení pro vedení firmy, udržování pořádku ve firemních prostorách, zařizování ubytování pro zaměstnance firmy.

Be*********kru

Cukrář

prosinec 2021 – prosinec 2021 1 měsíc

Pomoc s výrobou cukroví - na dohodu o provedení práce.

CA*********via

Prodejce zájezdů

2017 – 2017 6 měsíců

Dvoutýdenní školní praxe.

Po*******ons

Vedoucí provozu / provozní / servírka / výpomoc v kuchyni

2017 – 2017 6 měsíců

Dvoutýdenní školní praxe.

CA*******our

Prodejce zájezdů

2016 – 2016 6 měsíců

Dvoutýdenní školní praxe.

Re*******tně

Recepční / provozní

2015 – 2015 6 měsíců

Dvoutýdenní školní praxe.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Internetový prohlížeč a e-mail

Další programy a počítačové znalosti

Daktela, ARES, OTRS, HELIOS Orange, G2 TDM, Thunderbird

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Ochota učit se

Pracovitost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Mohu nabídnout

Empatii

Logické myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Další dovednosti

Silná pracovní morálka, důraz na detaily.

Baristický kurz

Příprava espressa, technika pěnění mléka, nastavení mlýnku pro správnou extrakci espressa. Stručné seznámení s pěstováním a zpracováním kávy.

říjen 2021

Kurz anglického jazyka

Zobrazit certifikát o absolvování

září 2015