B. V. , životopis 791009
Vzdělání Bakalářské
VŠZaSP sv. Alžbety v Příbrami
Sociální práce
říjen 2020 – září 2023Bakalářské
VOŠ územně - správní a střední hotelová škola s.r.o.
Podnikatelství pro obchod a peněžnictví
2005 – 2008SŠ s maturitou
Praxe 29 let a 11 měsíců
Di*****ice
Sociální pracovník
březen 2024 – dosud 1 rok a 10 měsíců
Intervenční centrum pro osoby ohrožené domácím násilím - krizová intervence, sepisování právních návrhů, podpora v řešení situací, sestavování bezpečnostních plánů, doprovody k PČR apod.
Ch*****.o.
operátor, prac. v soc. službách, od 10/21 koordinátor osobní asistence
červen 2020 – únor 2024 3 roky a 9 měsíců
Práce s KL v seniorském věku přes chytrá tlačítka, řešení nouzových situací. Jednání se zájemci o soc. služby, soc. šetření, koordinátor služby OA, vedení týmu osobních asistentek, veškerá administrativa spojená s provozem služby
HE*********.s.
Manažerka provozu sídla organizace/ vedoucí callcentra/ dispečerka autodopravy (kumulovaná pozice)
červen 2018 – květen 2020 2 roky
vedení osobní autodopravy pro seniory (dispečink, ekonomika, uzávěrka, vedení malého týmu 5 lidí), dále základní administrativní úkony – příjem faktur, kontrola cest. příkazů, vedení pokladny, drobné nákupy, zajišťování provozu budovy, call centrum – příjem a posouzení nových zájemců o poskytování sociální služby
Ve*********.o.
Asistentka obchodního oddělení
duben 2018 – květen 2018 2 měsíce
administrativní vedení zakázek – nabídky, objednávky, faktury, reklamace, administrativní a organizační podpora obchodníků, agendy výběrových řízení, činnosti související s administrativou obchodního oddělení – reporty, statistiky, porady
CA*******.o.
Obchodní zástupce
srpen 2014 – březen 2018 3 roky a 8 měsíců
uzavírání obchodních případů, cenotvorba, zadávání do výroby, návrh technického řešení, řešení reklamací
Un*******.o.
Bussiness account manager
červen 2012 – srpen 2013 1 rok a 3 měsíce
aktivní vyhledávání nových odběratelů, péče o stávající odběratele, zpracování nabídek a objednávek, řešení reklamací
SU*****.o.
Realizátor zakázek
září 2010 – červen 2012 1 rok a 10 měsíců
zajištění zaměření, předání podkladů pro výrobu, řešení technických problémů s projektantem, či zástupcem stavební firmy, zpracování harmonogramů, zajištění pracovníků, dopravy a subdodávek, řešení reklamací, kontrolní činnost při realizacích zakázek, zajištění dodržení rozpočtu, podklady pro fakturaci a předání díla objednateli
Re*******.o.
Project manager
červen 2009 – červen 2010 1 rok a 1 měsíc
vyhledávání, uzavírání a koordinace realizace zakázek
Ge*********.s.
Vedoucí servisního/reklamačního oddělení; asistentka vedení společnosti
srpen 2001 – únor 2009 7 let a 7 měsíců
vedoucí s/r oddělení: vedení týmu, řešení reklamací, zpracování harmonogramu pro jednotlivé servisní techniky a zajištění materiálu asistentka vedení společnosti: všeobecná administrativa a vedení korespondence, jednání se zákazníky, řešení problémových zakázek, včetně přípravy podkladů pro soudní jednání (cca 20 ročně), správa vozového parku (cca 80 aut), jednání na úřadech apod. 2005 - úspěšně zrealizovaná kompletní projektová zakázka: zavedení ISO 9001 a ISO 14001
Ge*********.o.
Pracovník obchodního oddělení
červen 1996 – srpen 2001 5 let a 3 měsíce
jednání se zákazníky, zpracování nabídek, sepisování smluv, vytvoření výrobní dokumentace
RA*******elů
Účetní, speditérka - vnitrostátní
říjen 1994 – červen 1996 1 rok a 9 měsíců
vedení účetnictví pro cca 3 - 5 firem, speditérská činnost
Jazyky
němčinastředně pokročilá
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11
MS Windows XP / Vista / 7
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)
Prezentační program (MS PowerPoint)
Internetový prohlížeč a e-mail
MS Outlook
Psaní všemi desetiZkušený
Grafické a konstrukční programy
Adobe Illustrator / Corel Draw
Další programy a počítačové znalosti
Stereo, Klaes, AutoCAD
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Samostatnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)
Kurzy
Kompletní krizová intervence
Akreditace MPSV; organizátor Déčko Liberec; v délce 150 hodin.
2022
