Z. M. , životopis 1439831

ISŠT Vyskové Mýto

Strojírenská - Technická Administrativa

září 2005 – květen 2009SŠ s maturitou

Ge*******.s.

Operátor

2014 – 2017 3 roky a 6 měsíců

Odbavení příchozích hovorů na KC, Hlášení pojistných událostí do systému TIA, Zpracování příchozích dokumentů. Volání v rámci Retenčího týmu s nabídkou nových produktů, upomínkové volání. Poté změna pracovní pozice na Zástupce vedoucího, vedení týmu, hodnocení hovorů, nastavování procesů, spolupráce se specializovanými odděleními, předávání ZV.

Če*******.s.

Operátor KC

2012 – 2014 2 roky a 6 měsíců

Odbavení hovorů na KC s nabídkou nového pojištění. Zpracovávání příchozích dokumentů.

Te*****.s.

Operátor KC

2011 – 2012 1 rok a 6 měsíců

Odbavení příchozích hovorů od společnosti T-mobile. Nabídka nových tarifů.

Al*****.s.

Pojišťovací poradce

2010 – 2011 1 rok a 6 měsíců

Plánování každodenních úkolů na základě jejich bezodkladnosti a důležitosti.

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Ochota učit se

Pracovitost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Asistent Pedagoga

Zobrazit certifikát o absolvování

květen 2024