I. T. , životopis 1480969

Soukromá střední škola gastronomie s.r.o.

Kuchařka - servírka, hotelový provoz

září 2021 – květen 2025SŠ s maturitou

Au*****.s.

Operátor

září 2025 – dosud 5 měsíců

- Komunikace se zákazníky po telefonu (inbound i outbound hovory). - Poskytování informací o vozech, službách a aktuální nabídce společnosti. - Domlouvání termínů prohlídek, testovacích jízd a schůzek na pobočkách. - Zpracování zákaznických požadavků, dotazů a připomínek. - Aktivní práce s interním systémem – zadávání a aktualizace dat. - Dodržování stanovených procesů, kvalitativních standardů a cílů call centra.

Th*********ald

Kuchařka/Cukrářka

září 2024 – květen 2025 9 měsíců

Příprava týdenní nabídky zákusků Kompletace snídaňové nabídky Příprava studené nabídky z A la Carté

JK*********use

Cukrářka

září 2023 – září 2024 1 rok a 1 měsíc

Mou pracovní náplní byla příprava zákusků, dortů, slavnostních dortů, cukroví, pralinek, makronek

JK*********use

Číšník/servírka

únor 2023 – září 2023 8 měsíců

Zodpovídala jsem za kompletní servis všech nabízených nápojů pro hosty. Obsluha hostů Příprava cateringových salónků

JK*********use

Kuchařka

leden 2022 – leden 2023 1 rok a 1 měsíc

Zodpovídala jsem za kompletní přípravu studené kuchyně společně s výdejem pokrmů pro hosty

Se*****nce

Kuchařka

září 2021 – leden 2022 5 měsíců

Mojí pracovní náplní byla příprava příloh pro hlavní chody. Dále výroba zákusků pro strávníky.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

Chytrý telefon AndroidZkušený

Chytrý telefon Apple iOSExpert

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailExpert

MS OutlookPokročilý

Psaní všemi desetiPokročilý

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Mohu nabídnout

Empatii

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

HF Pastry Academy - Helena Fléglová

Kurz zaměřený na výrobu makronek, náplně, příchutě, a vše s nimi spojené

2025

Baristický kurz v ČBA

Kurz zaměřený na výrobu kávy

2022

Barmanský základní kurz v ČBA

Kurz zaměřený na přípravu míchaných nápojů

duben 2021