D. S. , životopis 1256409
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
AKADEMIA Gymnázium, Základní škola a Mateřská škola, s.r.o.
Gymnázium (přijetí do vyššího ročníku mimo standardní přijímací řízení - kvinta)
září 2007 – červen 2011SŠ s maturitou
Praxe 11 let a 9 měsíců
Ko*****CSR
Administrativní pracovník
leden 2023 – prosinec 2023 1 rok
Administrativní činnost - registrace pojistných událostí, aktualizace dat klientů
Da*******oda
Vydání knihy
leden 2022 – prosinec 2022 1 rok
Sepsání a vydání knihy jako samonakladatel Vytvoření e-shopu, komunikace s knižními distributory Úspěšné zahájení prodeje knihy
Ko*****CSR
Specialista administrativy
říjen 2019 – září 2020 1 rok
Správa požadavků klientů Komunikace se stávajícími klienty
Lu*****.o.
Obsluha cateringu
červenec 2013 – srpen 2019 6 let a 2 měsíce
Organizace cateringových událostí Chystání a následný výdej/prodej občerstvení
St*********.o.
Pracovník podpory zákazníků - HPP
červenec 2011 – únor 2013 1 rok a 8 měsíců
Vyřizování telefonických i e-mailových požadavků klientů – jízdenky, rezervace, obecné informování Aktivní využití anglického jazyka
St*****NIE
Recepční - brigáda při studiu
březen 2011 – červenec 2011 5 měsíců
Zajištění chodu salonu Komunikace s návštěvníky Vedení jednoduchého účetnictví
Me*******.o.
Operátor call centra
říjen 2008 – duben 2009 7 měsíců
Aktivní telemarketing - brigáda při střední škole Aktivní oslovování potenciálních klientů s nabídkou služby nebo produktu
Jazyky
němčinazačátečník
angličtinamírně pokročilá
slovenštinapokročilá
češtinavýborná
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý
MS Windows XP / Vista / 7Pokročilý
Chytrý telefon AndroidZkušený
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Nováček
Prezentační program (MS PowerPoint)Začátečník
Internetový prohlížeč a e-mailZkušený
MS OutlookPokročilý
Grafické a konstrukční programy
CanvaZačátečník
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení
