L. T. , životopis 1200365

Základní škola Dr Peška Chrudim

září 2005 – červen 2014Základní

Vo*********one

Operátor call centra

listopad 2019 – duben 2023 3 roky a 6 měsíců

Školil jsem nové operátory call centra o bezpečnostních protokolech, systémech a celkového chodu call centra. Koordinace s ostatními odděleními pro zajištění hladkého chodu call centra Pomáhal jsem při vývoji nových procesů, postupů, produktů a služeb. Volal jsem se zákazníky a staral se o jejich stávající služby a produkty na specializovaném oddělení.

Co*******ata

operátor call centra

listopad 2017 – září 2019 1 rok a 11 měsíců

Volal jsem se zákazníky, udržoval jejich stálé produkty a služby + jsem jim nabízel nové.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

MacOSPokročilý

MS Windows XP / Vista / 7Začátečník

Chytrý telefon AndroidZačátečník

Chytrý telefon Apple iOSZkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookPokročilý

Psaní všemi desetiPokročilý

Grafické a konstrukční programy

Adobe PhotoshopZačátečník

Tvorba obsahu a online marketing

Střih videaNováček

Úprava fotekNováček

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce