H. S. , životopis 1499839

Střední odborné učiliště obchodní

Obchodník

září 2000 – červen 2004SŠ s maturitou

VR*********.o.

Onchodní zástupce - sociální služby

červenec 2025 – dosud 7 měsíců

Hledání potencionálních klientů v sociálních službách, Oslovování a navolávání schůzek, Průzkum trhu a identifikace potřeb, Komunikace s řediteli a odpovědnými pracovníky, Účast na konferencích pro sociální služby, Prezentace

VR*********.o.

Specialista pro zahraniční obchod

únor 2024 – dosud 2 roky

Hledání potencionálních distributor v zahraničí, Pravidelná setkání se stávajícími distributory, Účast na veletrzích, konferencích a výstavách v zahraničí a v ČR, Zastupování firmy v zahraničí, Vedení obchodních jednání v angličině, Příprava a prezentace Pitch decku pro různé skupiny lidí (investoři, lékaři, studeni), Projekt EITHealth Digivitality , Školení nových distributor, příprava na prodej našeho produktu, pomoc a účast na schůzkách s klienty, Vyřizování telefonátů, emailů, příprava schůzek

VR*********.o.

Asistentka

listopad 2022 – únor 2024 1 rok a 4 měsíce

Zodpovědnost za přípravu všech finančních dokumentů pro účetní a správu firemního účtu, včetně zpracování výplat mezd a vyúčtování došlých faktur, Dále za kompletaci cestovních dokladů pro všechny zaměstnance, Vyřizování telefonátů a emailů, organizování schůzek se zaměstnanci a klienty, Správa a aktualizace interních firemních dat, Pomoc s prodejem produktu, návštěvou potenciálních klientů, přípravou materiálů pro schůzky a pořádáním prezentací na míru, Udržování pravidelné komunikace s mezinárodními klienty a zákazníky, Znalost Microsoft Office, Excel a PowerPoint, Práce v CRM především v Raynetu

Ti*********ava

Technical Support Specialist

červenec 2022 – prosinec 2022 6 měsíců

Specialista technické podpory v týmu interní podpory CIO, Práce s interními nástroji, řešení problémů pro nováčky a udělování jim práv, přístupu atd., Příprava měsíčních report pro manažery, Odesílání oznámení o obnovení interních certifikátů, vytváření nových certifikátů a obnovování starých certifikátů, Starost o problémech na serverech, Úzká spolupráce s CSM a příprava manuálů pro opravu problémů na jejich serverech, Práce se skenovacím nástrojem Tool Rapid7, Vytváření požadavků pro technika k opravě problémů na serverech

Ti*********ava

Incident manažer pro monitorovací tým

květen 2018 – září 2021 3 roky a 5 měsíců

Zajištění přezkoumání incidentů s prioritou, Příprava schůzek k přezkoumání incidentů a problémů, Dodržování definovaných postupů při eskalaci případů, Přesměrování chybně směřovaných incidentů, které nebyly včas vyřešeny, Zpracování zpráv a schůzek s interními pracovníky a subdodavateli, Prozkoumání incidentů, které vyžadují zvláštní pozornost nebo eskalaci, řízení závažných incidentů

Fe*******and

Station service agent

březen 2015 – duben 2018 3 roky a 2 měsíce

Vytváření denních reportů pro Irsko a FedEx UK, Komunikace se zákazníky na recepci, telefonicky a e-mailem za účelem zpracování jejich zásilek a řešení případných problémů, Hledání správných adres a kontaktních informací pro usnadnění rychlého doručení, Interakce s různými odděleními v rámci naší stanice (rampa, dispečink, GTS, sklad), Rezervace těžkých paletizovaných zásilek pro zákazníky

Fe*******and

Data entry

říjen 2014 – březen 2015 6 měsíců

Odbavení kurýrem a skenování faktur do database, Připrava zdrojových data do počítače sestavování a třídění informací, Sběr a sortování faktůr od kurýrů, Vytváření reportů na konci dne – ujistění se, že všechny balíky mají kopie faktur, kontrola v databázi, zda všechny balíky s vysokou hodnotou obsahují správné údaje a dokumentaci, vyhledání přebytků a nedostatků ve skladu a zjištění, co se s balíkem děje a kde je, Zákaznický servis, vyřizování telefonních hovorů a e-mailů

He*********and

Operátor výroby pentestů

únor 2010 – říjen 2012 2 roky a 9 měsíců

Konfigurace / vyhledávání závad / testování různých typů inkoustových kazet, Zaznamenávání výsledků testů do hlavní sledovací database, Zajištění včasného a přesného sdělení příslušným zúčastněným stranám a místním inženýrům, Ladění a vyhledávání závad na tiskárnách HP

DH*********and

Data Entry Clerk

březen 2011 – listopad 2011 9 měsíců

Zadávání dat do systému DHL

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený

Chytrý telefon AndroidZkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený

Internetový prohlížeč a e-mailExpert

MS OutlookPokročilý

Psaní všemi desetiPokročilý

ERP a účetní software

PohodaZačátečník

PremierZačátečník

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Mohu nabídnout

Empatii

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení