M. V. , životopis 1495890

Vysoká škola obchodní a hotelová, s. r. o.

Management hotelnictví

2014 – 2017Bakalářské

Střední škola Brno, Charbulova, příspěvková organizace

Cestovní ruch

2009 – 2013SŠ s maturitou

BI*****rno

Office manager pro E-shop

březen 2022 – dosud 3 roky a 11 měsíců

Zkušenosti: - plánování směn - kontrola docházky - příprava podkladů pro nové nástupy - příprava podkladů pro účetní - schvalování faktur - objednávky zboží na e- shop z centrálního skladu a od externích dodavatelů - komunikace s agenturami práce ( objednávky zaměstnanců dle potřeb provozu) - kontrola dodržování nastavených procesů

G *******aha

Brand manager

listopad 2019 – listopad 2021 2 roky a 1 měsíc

Zkušenosti: - zodpovědnost za chod showroomu - BM pro značky Tom Tailor a Blend - péče o stávající klienty, rozšiřování portfolia klientů - prezentace a předprodej kolekcí na nové sezóny - styling showroomu VM - sledování KPI

ZA*******dov

Commercial manager

prosinec 2017 – leden 2019 1 rok a 2 měsíce

Zkušenosti: - vedení úseku M,Ž - vedení teamu prodejních asistentů - plánování směn - nábor a školení nových zaměstnanců - sledování a dodržování KPI - tvorba akčních plánů pro zlepšení prodejů - prezentace nových kolekcí - denní uzávěrky

T.*******pia

Prodavač

leden 2016 – leden 2017 1 rok a 1 měsíc

Zkušenosti: - profesionální zákaznický servis, budování stále klientely,styling zákazníků na svatby, promoce, konference, plesy - příjem a organizace zboží, VM na provozovně - denní ekonomické uzávěrky

PU*******rno

Prodavač

duben 2013 – duben 2016 3 roky a 1 měsíc

Zkušenosti: - vedení pobočky za nepřítomnosti manažera, zajištění plynulého chodu pobočky - příjem a organizace delivery - koordinace produktů na obchodě - styling provozovny dle stanovených VM materiálů - příprava promo akcí, slev - zákaznický servis - vyřizování reklamací - rozdělování práce v rámci směny - e-mailová či telefonická komunikace s vedením - školení a testovaní nových zaměstnanců - vedení pohovorů - sestavování denního plánu tržeb - objednávky prodejního materiálu, drobných peněz - ekonomické uzávěrky a celkový chod pokladny ( hlavní pokladní) - školení ZS ( školitel)

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený

Chytrý telefon AndroidExpert

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený

Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookZkušený

Grafické a konstrukční programy

Adobe Illustrator / Corel DrawZačátečník

Adobe PhotoshopZačátečník

Mé silné stránky

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Spolehlivost, zodpovědnost

Mohu nabídnout

Empatii

Srozumitelná a efektivní komunikace

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Digitální design

Základní znalost ilustrátoru a fotoshopu

2024

Baristický kurz

Příprava kávy

2019

Barmanský kurz

Příprava koktejlů

2012