M. M. , životopis 1209674

SOU a SOŠ INDUSTRIA II

Kosmetické služby (Kosmetička)

září 2005 – červen 2009SŠ s maturitou

Vš*****vna

Odborná referentka

září 2021 – dosud 4 roky a 5 měsíců

- poskytovat administrativní podporu - poskytovat zákaznický servis klientům - telefonní komunikace s klienty

Pr*********.o.

Office manager

duben 2016 – listopad 2020 4 roky a 8 měsíců

- koordinace a řízení 9 členného týmu - nábor a zaškolování zaměstnanců - koordinace a řízení podpory prodeje - audit a kontrola administrativních pracovnic - poskytovat zákaznický servis interním i externím zákazníkům - poskytovat administrativní podporu vedoucímu oddělení a dalším zaměstnancům oddělení - práce s fnančními prostředky společnosti - vyřizování mailové korespondence - vytvářet a udržovat různé databáze a tabulky

Pr*******r.o

Administrativní pracovník

prosinec 2009 – duben 2016 6 let a 5 měsíců

- zástup offce manager - poskytovat zákaznický servis interním, externím zákazníkům - odpovídat na příchozí hovory a e-maily od zákazníků, obchodních zástupců - administrace a účtování agendy obchodních zástupců o perace s fnančními prostředky pobočky (Cash Flow) - příprava smluvní dokumenta

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

MS Windows XP / Vista / 7Pokročilý

Chytrý telefon AndroidZkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookZkušený

Psaní všemi desetiZkušený

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)