A. N. , životopis 822743
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
SZeŠ Čáslav
Agropodnikání - Kynologie
2016 – 2020SŠ s maturitou
Praxe 9 let a 11 měsíců
,,*********ti"
Obsluha a pomocné práce
únor 2016 – dosud 9 let a 11 měsíců
-Zajištění čistoty a chodu provozovny. -Asistence kuchaři při přípravě jídel. -Kontrola pokladny. -Zaučování nových kolegů.
Če*********.o.
Prodavač v IC
červen 2023 – říjen 2023 5 měsíců
-Prodej upomínkových předmětů -Poskytování informací návštěvníkům
Če*********.o.
Dozor v expozici
duben 2023 – říjen 2023 7 měsíců
-Kontrola expozice -Poskytování informací pro návštěvníky -Zajištění běžného chodu muzea
St*****r.o
Telefonní operátor - administrativa
srpen 2020 – prosinec 2022 2 roky a 5 měsíců
-Využití dovedností v oblasti zákaznického servisu k přesnému zodpovídání dotazů, vyřizování objednávek a řešení problémů zákazníků. -Zaznamenávání informací o zákaznících do elektronické databáze pro přesné sledování a následnou kontrolu. -Školení nových telefonních operátorů pro zajištění kvality služeb zákazníkům. -Spolupráce s ostatními odděleními s cílem zajistit co nejlepší služby zákazníkům. -Komunikace se zákazníkem prostřednictvím emailu, telefonních hovorů a chatu. -Kompletace dokumentů. -Základní práce s PC.
Jazyky
češtinastředně pokročilá
angličtinastředně pokročilá
Řidičský průkaz
B - osobní auta
T - traktory
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows XP / Vista / 7
Chytrý telefon AndroidPokročilý
Chytrý telefon Apple iOSPokročilý
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)
Prezentační program (MS PowerPoint)
Internetový prohlížeč a e-mail
MS Outlook
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Samostatnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Empatii
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Tvůrčí (kreativní) myšlení
