Pavel K. 28 let , životopis 1524116
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Kde hledám práci
Orlová + 10 km ochota dojíždět Mapa Karviná + 10 km ochota dojíždět Mapa Ostrava + 5 km ochota dojíždět Mapa
Chci pracovat jako
IT analytik IT konzultant IT operátor IT Security Specialist Obchodní asistent Pracovník help desku Prodavač Správce operačního systému a sítí Vedoucí / manažer prodejny Vedoucí úseku prodejny Zobrazit vše
Možná spolupráce
Práce na směny
Běžná pracovní doba, Dvousměnný provoz
Práce z domova
Nevyžaduji, ale mám možnost: příležitostně, částečně
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Střední odborná škola NET OFFICE Orlová, spol.s r.o.
Informační technologie
2013 – 2017SŠ s maturitou
Praxe 8 let a 2 měsíce
LE*****.o.
Obchodník / specialist
září 2024 – prosinec 2025 1 rok a 4 měsíce
Objednávání zboží od B2B dodavatelů, zásobování skladu, správa partnerů (Allegro, Alza). Telefonická a e-mailová komunikace se zákazníky, řešení jejich dotazů a potřeb. Správa e-shopu: editace produktů, správa recenzí, doplňování parametrů a popisků. IT podpora interních zaměstnanců: nastavení a opravy PC, správa tiskáren. Aktivní účast na zlepšení prezentace produktů a interních procesů, zvyšování efektivity provozu.
LE*****.o.
Vedoucí směny / provozní koordinátor
září 2023 – srpen 2024 1 rok
Koordinace provozu prodejny, řešení provozních problémů a kontrola prezentace zboží. Zaučování nových kolegů, dohled nad expedicí a balením zásilek při potřebe. Překlady a korekce manuálů od zahraničních dodavatelů, navrhování a implementace zlepšení provozních procesů. Spolupráce při poradách, kontrola a doplňování zboží podle potřeby, řešení organizačních situací.
LE*****.o.
Prodavač & zákaznický servis
duben 2023 – srpen 2023 5 měsíců
Přímý prodej a odborné konzultace v oblasti osvětlení, LED pásků, WiFi kontrolerů a příslušenství. Příjem, expedice a vydávání internetových objednávek, včetně tisku objednávek a vyhledávání položek na skladě. Komunikace se zákazníky osobně, telefonicky a e-mailem, řešení reklamací a odstoupení od kupních smluv. Doplňování zboží, údržba prodejny, kontrola prezentace zboží a aktualizace webových popisků. Práce s interními systémy pro evidenci zboží, objednávek a reklamací.
Ex*********.s.
Reklamační oddělení
srpen 2022 – únor 2023 7 měsíců
Samostatné řešení reklamací a odstoupení od smlouvy Denní komunikace se zákazníky (telefonicky i e-mailem) Koordinace postupu reklamací s dalšími odděleními a servisy Administrativa, evidence a vyhodnocování reklamací
Ex*********.s.
Vedoucí pobočky
srpen 2020 – červenec 2022 2 roky
Zodpovědnost za chod prodejny a vedení malého týmu Školení nových i stávajících zaměstnanců Komunikace se zákazníky a řešení složitějších požadavků Správa PPL výdejního místa Kontrola skladových zásob, procesů a dodržování standardů
Ex*********.s.
Specialista prodeje
srpen 2019 – červenec 2020 1 rok
Komplexní obsluha zákazníků na prodejně i na dálku (telefon, e-mail) Odborné poradenství při výběru IT a elektroniky Skladové operace, přesuny zboží, úpravy produktových popisů Zpracování reklamací a administrativy s nimi spojené
Mo*********ank
Podpora Helpdesku L1
červen 2018 – červenec 2019 1 rok a 2 měsíce
Řešení technických incidentů L1 pro interní zaměstnance banky Diagnostika a správa HW/SW (PC, notebooky, aplikace, periferie) Podpora vzdáleného připojení: VPN, Citrix, AnyDesk, vzdálená plocha Instalace a konfigurace softwaru, správa ovladačů (včetně tiskáren); zajištění servisu při HW závadách Práce s tiketovacím systémem (příjem, aktualizace, eskalace) Active Directory: správa uživatelů, reset hesel, přidělování rolí a přístupů Spolupráce s L2/L3 týmy při eskalovaných případech Technická podpora telefonicky i e-mailem, vedení uživatelů krok za krokem
SE*********.o.
Pekař
říjen 2017 – květen 2018 8 měsíců
Misič, Pecák, skladník
Jazyky
slovenštinastředně pokročilá
angličtinapokročilá
češtinavýborná
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený
Linux / BSD / UnixZkušený
MacOSZkušený
MS Windows XP / Vista / 7Zkušený
Chytrý telefon AndroidZkušený
Chytrý telefon Apple iOSZkušený
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Zkušený
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený
Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený
Internetový prohlížeč a e-mailZkušený
MS OutlookZkušený
Psaní všemi desetiPokročilý
Grafické a konstrukční programy
BlenderPokročilý
FigmaPokročilý
Programovací jazyky
(X)HTML, CSSPokročilý
PythonPokročilý
Tvorba obsahu a online marketing
E-mail marketingPokročilý
Střih videaPokročilý
WordPress / CMSPokročilý
Úprava fotekPokročilý
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
