Martin T. 36 let , životopis 596951

Střední škole technická a řemeslná

Diagnostika silničních vozidel

září 2004 – červen 2008SŠ s maturitou

Základní škola Komenského 555

bez zaměření

září 1995 – červen 2004Základní

Al******* s.

Obchodní zástupce

duben 2024 – srpen 2025 1 rok a 5 měsíců

Akvizice nových klientů , správa portfolia , hlášení pojistných událostí . Kompletní péče o klienty , majetek , vozidla , životní pojištění , penze .

Rh*****.o.

Vedoucí týmu , obchodní zástupce

prosinec 2022 – srpen 2025 2 roky a 9 měsíců

Vedení kanceláře, spolupráce s vedením společnosti Vodafone, vedení obchodních zástupců a vedoucích manažerů. Tvorba školení, cílů, procesních provizních manuálů. Prodej služeb firemním zákazníkům, akvizice nových firem hledání potenciálu.

T-*******.s.

Obchodní zástupce

duben 2021 – prosinec 2022 1 rok a 9 měsíců

Péče o stávající firmy v segmentu B2B . Vedení obchodních jednání , tvorby prezentací , prodej služeb mobilního volání , cloudých služeb , firemního řešení . Retenční péče o klienty . Vyhledávání nových potenciálních klientů .

O2*****a.s

Trenér obchodních dovedností

únor 2020 – březen 2021 1 rok a 2 měsíce

Tvorba školení hard i soft skill . Pro obchodní zástupce společnosti v segmentu B2B . Příprava školících materiálů , zodpovědnost za správnost informací , tvorba call skriptů spolupráce s dalšími odděleními firmy a vyšším vedením společnosti .

O2*****a.s

O2 Guru

srpen 2019 – prosinec 2019 5 měsíců

Prodej služeb, kompletní obsluha SMB zákazníků, nastavení služeb, tvorba rámcových smluv pro významné zákazníka. Nejdůležitější náplní práce je školení konzultantů v technický dovednostech a kompletní zaškolení nováčků prodejní dovednosti, komunikace podle typologie, tvorba skolich materiálu.

O2*********r.o

Konzultant prodeje

duben 2019 – červenec 2019 4 měsíce

Kompletní obsluha zákazníků, služby, technická podpora, řešení potřeb zák., prodej služeb, prodej HW. Administrativa inventury, práce s dokumenty.

T-*****a.s

Manager týmu provozu služeb rezidentním zákazníkům

srpen 2017 – březen 2019 1 rok a 8 měsíců

Vedení , motivace , přípravy reportů . Tvorba prodejních materiálu pro celou Infolinku Sales mapy , každodenní administrativa docházka , komunikace informací do týmu , spolupráce s odděleními firmy . Zodpovědnost za proškolení ,znalosti , prodejní výsledky týmu .

T-*****a.s

Zástupce vedoucího prodejny/provozu

únor 2016 – srpen 2017 1 rok a 7 měsíců

Komunikace s klienty společnosti , prodej produktů , služeb poskytování správných informací ,pomoc s základními telekomunikačními problémy nastavení zařízení a další. Další z mých povinností jsou zástupy v dobách nepřítomnosti TL ( vedoucího ) vedení ranního startovaček , tvorba materiálu pro školení ,rozvoj asistentů osobní zodpovědnost za svěřené cíle , docházka , motivace a mnohé další .

T-*****a.s

Kouč TOP consumer

duben 2015 – únor 2016 11 měsíců

Péče servis o klienty společnosti ,prodej ,technická podpora. Rozvoj , proškolení svěřených témat u asistentů společnosti T-Mobile . Zodpovědnost za svěřené úkoly v rozvoji asistentů , příprava úvodních schůzek ,vedení práce na rozvojových aktivitách ,hledání nových možností v péči a prodeji na zákaznické lince.

T-*****a.s

Konzultant služeb zákazníkům business

červenec 2013 – duben 2015 1 rok a 10 měsíců

Péče, servis, zajišťování potřeb stávajících zákazníků v segmentu (podnikatelských, firemních ,rámcových smluv) . Náplní pozice je prodej služeb novým stávajícím zákazníkům . Získávání nových uživatelů . Posledních 6 měsíců – testování nových zařízení z nabídky společnosti + online technická podpora ( u datových zařízení DSL modemů, USB 3G modemů , mobilních telefonů ) Kompletní zaškolení v emailové komunikaci s klienty . T-Mobile Czech republic a.s

T-*****a.s

Assitent zákaznického centra TOP consumer

červen 2013 – duben 2015 1 rok a 11 měsíců

Péče o prémiové klienty společnosti skrze zákaznickou linku , prodej služeb , spokojenost klientů a prodej služeb

T-*****a.s

Assitent zákaznického centra consumer

červen 2012 – červen 2013 1 rok a 1 měsíc

Odbavení příchozích hovorů zákazníků společnost , péče o jejich potřeby , spokojenost klientů a prodej služeb .

In*********r.o

Trenér obchodních dovedností

leden 2011 – prosinec 2012 2 roky

Tvorba a školení obchodních zástupců pro prodej elektřiny a plynu společnosti Bicorn . Praktické ukázky prodejů a zpětné vazby v terénu . Zodpovědnost za svěřený tým a jejich prodejní výsledky . Vedení meetingů a briefů kompletní tvorba prodejních i produktových materiálů .

Ha*********nie

Mistr ve výrobě

leden 2009 – červen 2010 1 rok a 6 měsíců

Vedení týmu šesti pracovníků , zajištění materiálů a zodpovědnost za chod dílny

Qu*****nie

Pomocný dělník

říjen 2008 – leden 2009 4 měsíce

Práce v továrnách ( výroba čokolády , bonbonů )

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11

MacOS

MS Windows XP / Vista / 7

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)

Prezentační program (MS PowerPoint)

Internetový prohlížeč a e-mail

MS Outlook

Grafické a konstrukční programy

Adobe Photoshop

Další programy a počítačové znalosti

C++ - základy JavaScript - základy Pascal - základy SAP - pokročilý XHTML - základy

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Distribuce penzijních produktů

Certifikát na distribuci penzijních produktů

Zobrazit certifikát o absolvování

únor 2025

Životní pojištění a neživotní pojištění podnikatelů IDD VIII.

Osvědčení o zkoušce a vzdělávání

Zobrazit certifikát o absolvování

srpen 2024

Kombinovaná (Bydlení + Jiné než bydlení)

Osvědčení o zkoušce a vzdělávání

Zobrazit certifikát o absolvování

duben 2022