K. P. , životopis 1457512

Fakulta Vysoká škola obchodní - PANEVROPSKÁ UNIVERZITA, a.s.

Cestovní ruch

2012 – 2016Bakalářské

Obchodní akademie,Střední pedagogická škola a Jazyková škola s právem státní jazykové zkoušky, Beroun, U Stadi

Pedagogické lyceum

2008 – 2012SŠ s maturitou

Ab*********ovo

HR konzultant, Recruiter

květen 2025 – dosud 9 měsíců

.

AB*********OVO

Obchodní zástupce

leden 2024 – dosud 2 roky a 1 měsíc

- Akvizice nových obchodních partnerů a budování dlouhodobých vztahů s klienty - Vytváření, úpravy, dotahování obchodních smluv s novými i stálými klienty - Konzultace a poradenství zaměřené na individuální potřeby firem - Tvorba a realizace strategií pro efektivní péči o zákazníky a zajištění jejich spokojenosti - Nacházení nových možností a strategií, jak se odlišit od konkurence, oslovit a získat klienty

MŠ*******ram

Asistent pedagoga

2020 – 2023 3 roky a 6 měsíců

- Individuální přístup k rozvoji studentů a podpora jejich růstu - Komunikace s rodiči a kolegy, řešení individuálních potřeb a podpora týmové spolupráce - Rozvoj prezentačních a komunikačních dovedností

Rů******é

Obchod a prodej – B2C sektor

2015 – 2020 5 let a 6 měsíců

- Postupný kariérní růst od asistenta prodeje po vedoucí pozici - Zákaznický servis s důrazem na individuální přístup - Poradenství při výběru prémiových produktů a budování dlouhodobé loajality zákazníků - Reprezentace značky a zajištění vysokého standardu poskytovaných služeb - Aktivní prodej a prezentace produktů odpovídajících potřebám zákazníků

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

MS Windows XP / Vista / 7Pokročilý

Chytrý telefon AndroidZkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený

Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookPokročilý

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Další dovednosti

• Individuální přístup a budování vztahů o Schopnost přizpůsobit komunikaci potřebám každého klienta a udržovat dlouhodobou spolupráci založenou na důvěře • Zákaznická péče a spokojenost klienta o Důraz na poskytování kvalitního servisu s cílem zajistit nejlepší možné řešení • Empatie a adaptabilita o Přirozená schopnost naslouchat, porozumět specifickým potřebám zákazníků a flexibilně reagovat na jejich požadavky • Obchodní dovednosti o Vyhledávání nových obchodních příležitostí, efektivní prezentace produktů a vedení úspěšných jednání • Organizační schopnosti a strategické myšlení o Efektivní řízení pracovních úkolů, prioritizace a plánování s důrazem na dlouhodobé cíle • Komunikace a řešení situací o Aktivní přístup k řešení problémů, schopnost efektivně komunikovat a optimalizovat procesy