A. R. , životopis 887550
Vzdělání Bakalářské
Vysoká škola Hotelová
Hotelnictví
2018 – 2022Bakalářské
Hotelová škola Radlická
Hotelnictví
2014 – 2017SŠ s maturitou
Praxe 7 let a 9 měsíců
Ho*****ICZ
Obchodní specialista
duben 2025 – srpen 2025 5 měsíců
Aktivní telefonická komunikace s portfoliem klientů s cílem prezentovat investiční produkty a služby. Identifikace potřeb klientů a nabízení vhodných řešení pro dosažení pasivního příjmu. Budování a udržování dlouhodobých vztahů s klienty.
Sc*******.o.
Servisní operátor
červen 2023 – únor 2025 1 rok a 9 měsíců
Poskytování technické a zákaznické podpory po telefonu a prostřednictvím online komunikačních kanálů. Řešení požadavků zákazníků v oblasti servisu a údržby produktů společnosti. Koordinace servisních zásahů a komunikace s techniky v terénu. Zajišťování spokojenosti klientů a zvyšování kvality zákaznické podpory
Ex*****Ltd
Zákaznická podpora na platformě
březen 2022 – květen 2023 1 rok a 3 měsíce
Poskytování podpory klientům v oblasti online investování a obchodních platforem. Seznámení nových zákazníků s funkcemi investiční platformy a její obsluhou. Vedení vlastního portfolia klientů – individuální přístup a budování dlouhodobých vztahů. Školení klientů v základech obchodování s CFD kontrakty a finančních nástrojích. Monitoring obchodní aktivity klientů a poskytování zpětné vazby pro zlepšení strategií.
Za*********dví
Vedoucí provozu / provozní
2018 – říjen 2020 2 roky a 10 měsíců
Kompletní zajištění chodu provozu – organizace směn, plánování personálu, dohled nad každodenním provozem. Koordinace a vedení týmu zaměstnanců, zajištění efektivní komunikace a spolupráce. Řešení provozních situací, krizový management, komunikace s dodavateli i zákazníky.
Vo*****lex
Číšník/servírka
2016 – 2017 1 rok a 6 měsíců
Profesionální obsluha hostů v restauraci vyšší úrovně. Servis jídel a nápojů dle standardů podniku. Zajištění spokojenosti hostů a vytváření příjemného prostředí. Práce s pokladním systémem, příjem plateb a vedení účtů. Spolupráce s kuchyní a ostatním personálem pro plynulý chod provozu.
Jazyky
angličtinamírně pokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Mohu nabídnout
Empatii
Logické myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)
Kurzy
Barmanský kurz
2016
