V. K. , životopis 707051
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Střední škola a Mateřská škola Aloyse Klara
Nástavba - Podnikání
září 2016 – červen 2018SŠ s maturitou
Střední škola a vyšší odborná škola umělecká a řemeslná
Umělecký kovář a zámečník, pasíř
září 2010 – červen 2013Vyučení
Praxe 12 let a 5 měsíců
El*******.s.
Referent reklamací, Vedoucí reklamačního a servisního oddělení
květen 2024 – dosud 1 rok a 8 měsíců
Standartní vedoucí pozice, tvorba a následné sledování KPI, komunikace s klienty B2B, řešení krizových situací, tvorba směrnic + manuálů. Vnitřní komunikace ve firmě.
Mo*****.s.
Obchodní referent (exportní reklamace)/IT-Helpdesk
listopad 2021 – říjen 2023 2 roky
Řízení živ. cyklu reklamačních případů. Zajištění dopravy, opravy nebo náhrady a opětovné zajištění dopravy, včetně kontrol a vyhodnocení, zda má zákazníka nárok na reklamaci. Práce převážně v D365, interní app. "TOM", Navision v případě starších zakázek. Dále práce s Excel. Března 2023 změna pozice na IT-Helpdesk Podporu, starost o SW a HW. Práce s app.: D365, interní soft. "TOM", Helios Green. Monitoring - Grafana Vzdálená připojení k HW skrz "vzdálenou plochu", nebo VNC viewer.
T-*******.s.
Obchodní zástupce - optické sítě
duben 2021 – říjen 2021 7 měsíců
Akvizice zákazníků, administrativa
Pr*******.s.
Zámečník
říjen 2019 – únor 2021 1 rok a 5 měsíců
Lisování (ohýbání) kolejí, sestavování dle technické dokumentace.
Bl*****.o.
BackOffice/Sales Representative / BackOffice Referent+výpomoc ve skladu
červenec 2016 – červen 2019 3 roky
BackOffice Referent: Původně jako brigáda při práci. Pomoc s administrací, tvorba faktur, kalkulace. Výpomoc ve skladu. BackOffice/Sales Representative (HPP) Administrace, tvorba nabídek a zakázek. Komunikace s klienty, akvizice. Práce primárně s app. Navision a Excel. Dále komunikace s klienty po tel., případně osobní schůzky.
Mc***** o.
Kuchař - Brigáda
březen 2011 – listopad 2014 3 roky a 9 měsíců
Příprava pokrmů, úklid restaurace, obsluha zákazníků.
Jazyky
angličtinastředně pokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
A - motocykly
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11
Chytrý telefon AndroidPokročilý
Chytrý telefon Apple iOSZačátečník
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený
Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý
MS OutlookPokročilý
Programovací jazyky
JavaNováček
PythonZačátečník
Databázové systémy
MS SQLNováček
ERP a účetní software
HeliosPokročilý
Microsoft Dynamics NAVPokročilý
Tvorba obsahu a online marketing
Střih videaZačátečník
Další programy a počítačové znalosti
D365, Xeelo
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Ochota učit se
Pracovitost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Tvůrčí (kreativní) myšlení
Kurzy
ENGETO Certified Java Beginner
Rozvoj v jazyce JAVA
září 2023
