R. H. , životopis 1413257
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Management obchodu a sluzeb
Management a ekonomika (Management and Economics)
září 1998 – červen 2001SŠ s maturitou
SOU obchodní
Prodavač oděvů ,kožichu kůže,textilu a tex.galant.
září 1984 – říjen 1987Vyučení
Praxe 37 let a 4 měsíce
Ka*****ion
Obchod -vedoucí. Recepční ,sales a marketing . Maser - vedoucí balneo provozu manager
prosinec 1993 – únor 2025 31 let a 3 měsíce
*Obchod- vedení obchodu ,administrativa obchodu,PC program skladovani. Cca 10.let praxe. *Hotel-veškeré transakce spojené s ubytováním,rezervacemi a registraci klienta,jeho požadavků po celém délce pobytu. Starost o jeho volný čas ,exkurze ,půjčování aut,kol,,rybářských potřeb,střelných zbraní - hony a jiné... Komplexní dohled nad úklidovým personálem a recepčními. Marketing a sales manager pro hotel s mnoha úhlů pohledu. Mediální reg.tv, tištěná noviny,listovní reklama,billboardová. Regionální a celoevropský marketing....10.let praxe *Také hotelový úsek Balneo. Maser s komplexním balneo provozem. 10.let praxe Některé pracovní pozice i souběžně...
Ob*******je.
Vedoucí prodejen.
listopad 1987 – listopad 2003 16 let a 1 měsíc
Obuv,nábytek,ložní studio, sklo porcelán. Veškerá agenda prodeje ,skladování ,reklamaci a administrativa s tím spojená...
Jazyky
němčinapokročilý začátečník
angličtinapokročilý začátečník
ruštinapokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý
MS Windows XP / Vista / 7Začátečník
Chytrý telefon AndroidPokročilý
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Zkušený
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
MS OutlookZkušený
Další programy a počítačové znalosti
SAP,Pohoda,Lbin, Fidelio...skladové a rezervační programy...
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)
Další dovednosti
Jsem schopná pracovat v kolektivu , dobře mi dělá ale i samostatná činnost, kdy výsledky a ohodnocení mohu osobně ovlivnit.
Kurzy
Psychologie obchodu a služeb ,asertivita a pasivita.
Obchodní praktiky současného obchodu a služeb. Jednání s klientem,stížnosti ,reklamace...
září 2013
Masersky - sportovní a rekondiční ,klasická masáž.
Diplom MUDr. Wittnerova
březen 1992
