J. M. , životopis 681826

Gymnázium a SPgŠ Jeronýmova - Liberec

Gymnázium

1998 – 2002SŠ s maturitou

Če*****.o.

Nákupčí, specialista zákaznické podpory

duben 2022 – září 2023 1 rok a 6 měsíců

- Nákup zboží od dodavatelů v závislosti na objednávkách e-shopu - Zpracování vráceného zboží z e-shopu - Vyřizování zákaznických reklamací - Komunikace s dodavateli - Zákaznická podpora pro zahraniční trhy - Administrativní podpora fakturačního oddělení - Práce v účetním programu Pohoda

Če*****.o.

Vedoucí skladu a expedice

listopad 2020 – březen 2022 1 rok a 5 měsíců

- Příjem zboží na sklad administrativně i fyzicky - Expedice objednávek e-shopu - Nákup zboží od dodavatelů v závislosti na objednávkách - Správa a organizace skladu - Organizace inventur skladu a prodejny - Organizace a řízení pracovníků skladu - Práce v účetním programu Pohoda

No*********.o.

Administrátor e-shopu

květen 2020 – říjen 2020 6 měsíců

- Internetový prodej outdoorového a fashion oblečení a vybavení - Kompletní zpracování objednávek - Komunikace se zákazníky

No*********.o.

Vedoucí prodejny

srpen 2019 – říjen 2020 1 rok a 3 měsíce

- Prodej outdoorového a fashion oblečení a vybavení - Příjem zboží a jeho prezentace na prodejně - Péče o stálé a exkluzivní zákazníky - Reportování majiteli společnosti - Vyřizování maloobchodních reklamací - Vytváření předobjednávek na nové kolekce pro prodejnu

Ka*******čka

Vedoucí skladu a reklamačního oddělení

květen 2012 – březen 2019 6 let a 11 měsíců

- Příjem zboží na sklad, administrativně i fyzicky - Expedice zboží na prodejnu a velkoobchodním zákazníkům - Komunikace s obchodním zástupcem, vyřizování objednávek - Od r. 2013 podílení na velkoobchodních prezentacích - Komunikace s VO zákazníky - Vyřizování reklamací maloobchodu i velkoobchodu - Vyřizování e-shopových objednávek, objednávání zboží u dodavatelů - Komunikace s ústředím firmy v Itálii - Reportování majiteli společnosti

Ka*******čka

Vedoucí prodejny - monobrand shop Ferrino

červen 2010 – květen 2012 2 roky

- Prodej outdoorového oblečení a vybavení - Příjem zboží a jeho prezentace na prodejně - Péče o stálé a exkluzivní zákazníky - Reportování majiteli společnosti - Vyřizování maloobchodních reklamací

Ho*****tez

Pracovník internetového obchodu, odborný prodejce

září 2007 – říjen 2009 2 roky a 2 měsíce

- Internetový prodej outdoorového oblečení a vybavení, prodej i na kamenné prodejně - Kompletní chod e-shopu spolu s expedicí zboží - Komunikace se zákazníky - Administrace webových stránek e-shopu

Ti*******.s.

Odborný prodejce - monobrand shop Meindl

květen 2007 – září 2007 5 měsíců

- Prodej obuvi značky Meindl - Objednávky a příjem zboží - Vyřizování reklamací a oprav

Tu*********.o.

Odborný prodejce, zástupce vedoucího – monobrand shop Mammut Sports Group

duben 2006 – duben 2007 1 rok a 1 měsíc

- Prodej outdoorového oblečení a vybavení - Objednávky a příjem zboží, podílení se na předobjednávkách - Komunikace s ústředím firmy ve Švýcarsku - Péče o stálé a exkluzivní zákazníky

Ro*******.o.

Prodejce, vedoucí směny

září 2005 – duben 2006 8 měsíců

- Prodej outdoorového oblečení a vybavení - Vyřizování reklamací a stížností - Péče o stálé zákazníky

Un*********.o.

Obchodní a technický zástupce

únor 2004 – červen 2005 1 rok a 5 měsíců

- Prodej kancelářské a výpočetní techniky - Péče o stálé klienty společnosti - Drobné opravy PC - Reportování majiteli společnosti - Spolupráce s technickým specialistou - Vyřizování reklamací a stížností

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11

MacOS

MS Windows XP / Vista / 7

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)

Prezentační program (MS PowerPoint)

Internetový prohlížeč a e-mail

MS Outlook