Karina A. 46 let , životopis 1440647
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník IT operátor IT Security Specialist Pracovník back office Recepční v administrativě Vkládání dat do počítače Zobrazit vše
Možná spolupráce
Práce na směny
Běžná pracovní doba
Práce z domova
Nevyžaduji, ale mám možnost: převážně, částečně
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Střední průmyslová škola
Technická administrativa hutnictví
1994 – 1998SŠ s maturitou
Praxe 18 let a 3 měsíce
Ti*****.o.
Monitoring specialista
říjen 2021 – březen 2025 3 roky a 6 měsíců
práce s OpenText (MF) - instalace, aktivace a oprava monitorovacích agentů, nastavování MSSQL monitoringu a log MSSQL monitoringu, úprava RTSM dat při implementaci nebo migraci, denní práce se Service Now, TEA, OBM, monitorovací systém BMC software – Patrol Operation Console, TrueSight, Bladelogic
Ti*******.o.
Systémový specialista, Control Desk
březen 2019 – září 2021 2 roky a 7 měsíců
proaktivní monitorování na bázi Alertů – událostí na zákaznických serverech – analýza, tvorba problém tiketů apod zákaznická podpora a proaktivní údržba serverů zajištění rychlé identifikace problému a efektivního řešení řešení běžných incidentů (nedostatek místa na disku, nefunkční služby, vytížené CPU atd.) s co nejmenším dopadem na produkci Single Point Of Contact pro Control Desk – primární kontakt zastupující oddělení při komunikaci s jinými týmy a eskalací problémů
Ti*****.o.
Technický specialista Control Desk
červenec 2011 – únor 2019 7 let a 8 měsíců
práce s tiketovacími systémy OMT/ServiceNow, práce s monitorovacím systémem jako je Patrol, TrueSight, BMC Portal řešení základních problémů, oprava agentu na úrovni L1, spouštění/restartování služeb, čištění místa na disku, startování služeb atd. komunikace se specialisty z jiných týmu v případě eskalací incidentů do jejich týmů.
Ti*****.o.
Recepční v administrativě
leden 2007 – červen 2011 4 roky a 6 měsíců
poskytování informací pro návštěvníky tak i pro zaměstnance rezervace místností, příprava občerstvení zpracovávaní příchozí a odchozí pošty distribuce a aktivace přístupových karet pro zaměstnance a dodavatele, nastavování přístupu do jednotlivých sekcí
Jazyky
angličtinastředně pokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Zkušený
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený
Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený
Internetový prohlížeč a e-mailZkušený
MS OutlookZkušený
Psaní všemi desetiZkušený
Další programy a počítačové znalosti
ServiceNow, MicroFocus (Opentext), TONE, Patrol, BMC TrueSight, TEA, cmd, powershell
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Kurzy
MicroFocus
2022
Powershell: Step-by-step
práce s powershellem
2021
MS OFFICE - Excel, Word
2020
Windows 8 basic, SQL, RDP, SCOM, PRTG školení
2018
Komunikační dovednosti Audica
2011
Efektivní komunikace a asertivita
2010
