Barbora S. 36 let , životopis 876047

Fakulta farmaceutická VFU Brno

Farmacie - Farmacie - nedokončené studium

2008 – 2010Vysokoškolské

Gymnázium Kroměříž, Masarykovo náměstí 496, Kroměříž

všeobecný obor

2000 – 2008SŠ s maturitou

.***.

Mateřská a rodičovská dovolená

listopad 2022 – říjen 2025 3 roky

- zlepšení ve zvládání krizových situací, multitaskingu a v organizaci času - úspěšně ukončen rekvalifikační kurz Mzdová účetní s využitím výpočetní techniky

1C*****.s.

Referentka obchodního oddělení

červenec 2022 – říjen 2022 4 měsíce

- administrativní podpora obchodního manažera - evidence objednávky v systému, komunikace s odděleními výroby, plánování a logistiky - zajištění objednávky zákazníka a dodávky zboží v termínu a v plném rozsahu - kontrola objednávky a řešení nesrovnalostí se zákazníkem a kolegy - péče o stávající obchodní partnery, aktivní komunikace se zákazníky

Za*******.o.

Specialista zákaznické podpory + reklamační oddělení + zástupce teamleadera

červenec 2019 – listopad 2021 2 roky a 5 měsíců

- telefonický kontakt se zákazníky a partnerskými dopravci - zpracování dotazů v e-mailu a na webchatu - zaškolování nových kolegů do interního systému (Daktela) a samotného fungování služby - reklamace - kompletní vyřízení reklamace mezi klientem a dopravcem - zástupce teamleadera

Do*******.o.

specialista podpory prodeje

červen 2017 – květen 2019 2 roky

-nabídka a prodej služeb a produktů společnosti prostřednictvím telefonu -poskytování informací a řešení jednoduchých technických problémů -chatová komunikace se zákazníky -marketingový průzkum budoucích zákazníků -základní administrativa spojená s vyřizováním telefonických rozhovorů se zákazníky

oe*****.o.

asistentka obchodu

listopad 2011 – duben 2017 5 let a 6 měsíců

-aktivní oslovování potenciálních partnerů a s tím spojená administrativa - evidence, smlouvy, objednávky -komunikace a péče o stávající partnery -tvorba nabídek pro veřejné zakázky a výběrová řízení -koordinace zpracování veřejných zakázek

Pr*****.s.

operátor aktivního telemarketingu

květen 2011 – říjen 2011 6 měsíců

operátor aktivního telemarketingu

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11

MS Windows XP / Vista / 7

Chytrý telefon AndroidPokročilý

Chytrý telefon Apple iOSZačátečník

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)

Prezentační program (MS PowerPoint)

Internetový prohlížeč a e-mail

Mzdová účetní s využitím výpočetní techniky

rekvalifikační kurz

Zobrazit certifikát o absolvování

květen 2025