Z. C. , životopis 785887

SZeŠ a Sou Chkt Kostelec nad Orlicí

Agropodnikání

září 2006 – červen 2010SŠ s maturitou

Ok*********.o.

Manažer prodejny

červenec 2018 – dosud 7 let a 7 měsíců

Zajištění kompletního chodu prodejny. Nábory zaměstnanců a budování týmů. Vedení týmu lidí, jejich školení a motivace. Prodej zboží a služeb. Odpovědnost za ukazatatele - KPI´s s cílem plnění hospodářského výsledku. Školení nových kolegů - budoucích manažerů prodejen. Zkušenosti s defenzivní činností - podílení se na stavbách a otevření nových prodejen a revitalizací. Účast a podílení se na výběru sortimentu. Zkušenosti s prováděním předávacích inventur prodejen.

Ok*********.o.

Zástupce manažera prodejny

duben 2014 – červen 2018 4 roky a 3 měsíce

Zastupování manažera prodejny: vedení směn, plnění stanovených cílů, motivace personálu, nastavení cílů a jejich následná kontrola, denní komunikace se zákazníky, emailová a telefonická komunikace se zákazníky, provádění inventur, příjem a evidence zboží, vyřiznování reklamací, prodej zboží a služeb.

Ok*********.o.

Administrativní pracovnice

červen 2011 – březen 2014 2 roky a 10 měsíců

Administrativní činnosti spojené s chodem prodejny: práce na pokladně, denní komunikace se zákazníky, emailová a telefonická komunikace, vedení dokumentace prodejny, provádění inventur, příjem a evidence zboží, vyřiznování reklamací, prodej zboží a služeb.

Sa***** 73

Prodavač

prosinec 2010 – květen 2011 6 měsíců

Prodej sportovního oblečení, Odpovědnost za pokladnu, Příjem zboží a jeho vystavení, Vytváření vzhledu prodejny a výloh, Provádění inventur, Plnění plánů tržeb, Vyřizování reklamací, Emailová a telefonická komunikace, Vedení evidence dokumentů na prodejně.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

Chytrý telefon AndroidPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mail

MS Outlook

Psaní všemi desetiPokročilý

Další programy a počítačové znalosti

dobrá znalost systému SAP

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Zkouška ČNB

ZKOUŠKA ČNB PRO SEPISOVÁNÍ SPOTŘEBITELSKÝCH ÚVĚRŮ

listopad 2019