M. C. , životopis 935573
Vzdělání Vysokoškolské
Univerzita Pardubice - Fakulta ekonomicko správní
Ekonomika a management podniku
září 2024 – dosudVysokoškolské
Cardiff Academy
Finanční management a poradenství (MBA)
červenec 2024 – červen 2025Vysokoškolské
Univerzita Hradec Králové - Fakulta Informatiky a Managmentu
Ekonomie a Managment
září 2021 – květen 2024Bakalářské
SPŠ Hradec Králové
Technické lyceum
září 2009 – červen 2013SŠ s maturitou
Praxe 9 let a 6 měsíců
Ai*******ank
Manažer pobočky
srpen 2021 – březen 2025 3 roky a 8 měsíců
Nábor zaměstnanců Částečné zaškolení zaměstnanců Rozvoj bankovních asistentů Denní řízení prodejních výsledků repoting výsledků, aktivit,... tvorba směn pro chod pobočky v obchodním centru Administrativa vrámci pobočky stabilizace fluktuace stabilní plnění obchodník a kvalitativních targetů
Če*******lna
Osobní bankéř PLUS
září 2020 – květen 2021 9 měsíců
- Peče o důležité klienty - Poskytování odborného poradenství v oblasti financí - aktivní oslovení potenciálně nových klientů - Řízení vlastního portfolia klientů -Uzavírání/ sprostředkování obchodních produktů
T-*******.s.
Manažer provozu služeb rezidentním zákazníkům
červenec 2017 – srpen 2020 3 roky a 2 měsíce
- Vedení týmu k plnění zadaných cílů - Kontrola výsledků a výkonu jednotlivých členů týmu - Motivace a hodnocení podřízených pracovníků - Rozvoj jednotlivých členů týmu - Sběr podnětů a nápadů na vylepšování stávajících pracovních postupů. - Provádění personálních změn ve složení týmu. - Řešení interpersonálních vztahů v týmu - Stanovení standardů pracovního výkonu a norem pracovního chován
T-*******.s.
Senior asistent služeb rezidentním zákazníkům
prosinec 2016 – červen 2017 7 měsíců
-Stejná náplň práce jako na pozici asitenta - rozvoj členů týmů - podílení se na vedení týmu
T-*******.s.
Asistent služeb rezidentním zákazníkům
srpen 2015 – listopad 2016 1 rok a 4 měsíce
- Řešení požadavků rezidetních zákazníků při telefonického kontaktu se zákaznickým centrem - Peče o zákazníky společnosti T-Mobile -prodej produktů T-Mobile -Plnění zadaných cílů
Jazyky
němčinazačátečník
italštinazačátečník
angličtinastředně pokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Zkušený
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený
Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený
Internetový prohlížeč a e-mailZkušený
MS OutlookZkušený
Grafické a konstrukční programy
AutoCADZačátečník
Databázové systémy
MS SQLZačátečník
Další programy a počítačové znalosti
scrum master, Základní znalost MS PBI
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Mohu nabídnout
Empatii
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)
Další dovednosti
Leadership a budování týmů – schopnost vést, motivovat a rozvíjet lidi. Strategické plánování a rozhodování – umíš nastavovat cíle a orientovat se na výsledky. Kritické a logické myšlení – dokážeš rychle vyhodnocovat situace a hledat efektivní řešení. Efektivní komunikace – jasné, srozumitelné a profesionální vystupování. Řízení projektů a procesů – zkušenost s organizací práce, prioritizací a optimalizací. Empatie a týmová spolupráce – propojuješ lidský přístup s orientací na výkon.
Kurzy
Scrum master (tayllorcox)
Kurz zaměřený na rozvoj digitálních kompetencí a praktické dovednosti v oblasti agilního projektového řízení. Náplň kurzu: Práce s moderními nástroji pro online spolupráci a řízení týmů na dálku Aplikace metodiky Scrum napříč obory, nejen v IT Identifikace a eliminace nejčastějších chyb při řízení agilních projektů Hodnocení úrovně zralosti týmů a agilních procesů Podpora digitalizace a efektivní práce v agilním prostředí
srpen 2025
ČBA educa Kapitálové trhy I
zkouška na zřizování investičních produktů
březen 2022
ČBA Distribuce penzijních produktů
Díky tomuto certifikátu mohu distribuovat penzijní produkty
Zobrazit certifikát o absolvování
březen 2021
ČBA Distribuce životního pojištění
Díky tomuto certifikátu mohu distribuovat životní pojištění
Zobrazit certifikát o absolvování
březen 2021
