M. B. , životopis 872012

Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava (VSB-TUO)

Technická bezpečnost osob a majetku

2010 – 2014Bakalářské

De*********eam

Technical specialist (Managed services)

květen 2021 – dosud 4 roky a 8 měsíců

L1/L2 Servicenow support

Ok*********BPS

Managed services implementation manager Senior

duben 2018 – listopad 2020 2 roky a 8 měsíců

Práce mentora pro zaškolení nováčků + práce na projektech pro Telekomunikační firmu Verizon. Denní komunikace s týmy z celého světa (v anglickém jazyce)

Ok*********BPS

Supervizor ostrahy

duben 2015 – březen 2018 3 roky

Management security týmu Tvorba směn, účast na pracovních pohovorech a další administrativní úkony

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený

MS Windows XP / Vista / 7

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookZkušený

Psaní všemi desetiZkušený

Další programy a počítačové znalosti

Windows server 2019, BladeLogic, Práce s ticketovacím systémem, Certified System Administrator in Servicenow + CIS ITSM

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Mohu nabídnout

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

CIS ITSM

Certified implementation specialist - ITSM

říjen 2023

CSA

Certified system administrator in Servicenow

červen 2023

CISCO

interní školení ohledně Cisco Networking (Cisco CCNA)

2019