L. Š. , životopis 1458159
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
Sociální pedagogika
září 2023 – dosudSŠ s maturitou
Praxe 28 let a 5 měsíců
O*****Č
Majitelka a provozovatelka obchodu s dámskou módou
srpen 2020 – dosud 5 let a 5 měsíců
Kompletní řízení provozu, osobní zákaznický servis, prodej, nákup zboží, marketing, cenotvorba, komunikace se zákazníky i dodavateli, individuální poradenství, organizace provozu, vedení týmu, objednávky
TJ*********tov
Provozovatel sportovního baru
leden 2019 – červenec 2019 7 měsíců
Kompletní řízení provozu baru včetně personálu, obsluha zákazníků, objednávek a každodenního chodu, zajištění optimální skladby nápojového a jídelního sortimentu, organizace tematických večerů, řízení rozpočtu
KL*********.o.
Senior konzultant/ka showroomu KLENOTA
květen 2017 – prosinec 2018 1 rok a 8 měsíců
Individuální a odborná péče o zákazníky, budování vztahů s novými i stávajícími zákazníky, administrativní stránka prodeje včetně evidence a řešení servisních i reklamačních požadavků, účast na organizaci a přípravách eventů na prodjně, podpora při řízení zásob a obsluha skladu, podpora týmové práce
ZA*********.o.
Manažer provozu
červenec 2016 – únor 2017 8 měsíců
Zajištění efektivního a plynulého chodu prodejny, kontrola firemních standardů, vizuální merchandising, zákaznický servis, řešení reklamací, tvorba směnových plánů, komunikace s centrálou
O*****Č
Majitelka a provozovatelka obchodu s dámskou módou
březen 1996 – březen 2016 20 let a 1 měsíc
Kompletní řízení provozu, prodej, komunikace se zákazníky i dodavateli, osobní zákaznický servis, individuální poradenství, organizace provozu, vedení týmu, objednávky
Jazyky
němčinazačátečník
ruštinapokročilý začátečník
angličtinastředně pokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
A - motocykly
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený
Chytrý telefon Apple iOSZkušený
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý
Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý
MS OutlookPokročilý
ERP a účetní software
PohodaZačátečník
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)
Kurzy
Kurz krizové intervence
Zvládnutí emocí a podpora klienta, který prochází krizí
Zobrazit certifikát o absolvování
červen 2025
