D. D. , životopis 984979

angloněmecká obchodní akademie

Obchodní akademie

září 1995 – červen 1998SŠ s maturitou

W*****o

logistika

září 2022 – dosud 3 roky a 5 měsíců

zpracování speciálních projektů v rámci water management. komunikace v anglickém a německém jazyce na denní bázi, práce v SAP a excelu, spolupráce s servisem, denní komunikace se zákazníky, vystavování reportů, objednávání zboží v německé výrobě a upřesňování detailů v němčině a angličtině. Občasná komunikace s italskými kolegy.

Di*******ank

Front Office specialista zákaznického servisu

únor 2021 – dosud 5 let

Telefonická i emailová komunikace s klienty jak a českými tak zahraničními, práce na PC, práce s Excel a Word,příprava podkladů pro účetní oddělení, příprava a odeslání odměn klientům v rámci používání karty. Kompletní sdělení informací o bankovních produktech.

Ge*******vna

obchodník

prosinec 2020 – září 2021 10 měsíců

komunikace s klienty telefonicky, osobně i distančně, sjednávání pojištění, poradenství, pomoc při řešení potíží s pojistkou,práce s PC, sjednávání životního a neživotního pojištění

Co*********dit

schvalování a vymáhání úvěrů

říjen 2020 – listopad 2020 2 měsíce

schvalování i vymáhání nebankovních úvěrů, komunikace s klientem telefonicky, emailem, chatem, posuzování úvěruschopnosti, práce s počítačem

D.***** CZ

referent klientského centra

říjen 2019 – září 2020 1 rok

přijímání hovorů na zákaznícké lince denní komunikace, práce ve specializovaných programech, oslovování klientů stávajících i nových, komunikace převážně v českém jazyce, ale i v angličtině a němčině. práce s excelem, aktivní i pasivní linka.

re*****tra

Creamfinance - nebankovní půjčky

březen 2019 – září 2019 7 měsíců

denní komunikace se zákazníky po telefonu, chatu a emailu. Vyhotovení žádostí, komunikace s kolegy se zahraničí. Denní práce s počítačem

As*******ála

pracovník reklamačního oddělení

srpen 2018 – únor 2019 7 měsíců

Komunikace se zákazníky v češtině, telefonování, řešení problémů s výrobci v němčině. Práce na PC, zadávání reklamaci do programu.

No*****anc

zákaznické oddělení pro německý a rakouský trh

prosinec 2017 – červenec 2018 8 měsíců

servis nemeckeho a rakouského e shopu, zpodpovednost za servis tykajici se eshopu. denní komunikace v nemeckem jazyce i pisemny styk. práce v excelu, wordu, outlooku. Prace v programu Helios

Qu*****ger

kontroling

červen 2017 – listopad 2017 6 měsíců

komunikace s řidiči, příprava podkladů k fakturaci, kontroling, evidence palet a jejich kontrola. Komunikace v nemeckem jazyce se zakazniky a centralou v Rakousku, komunikace s dipecery po cele Evrope prevazne v nemeckem jazyce a obcas v anglickem

Me*******.s.

Cenař / kalkulant

srpen 2013 – květen 2017 3 roky a 10 měsíců

Denní komunikace v německém jazyce, účtování v programu MIS (interní program), práce v programu excel a word, řešení reklamací, doúčtování položek, příprava podkladů na jednání pro nadřízeného. Komunikace s kolegy z obchodního oddělení.

AF*********ann

asistentka vedení

červen 2013 – červenec 2013 2 měsíce

komunikace s německou prokuristkou, příprava podkladů k fakturaci, příprava dokladů pro prolkuristku, pomoc dispečerům při jejich práci

SK*****ade

referentka zahraničního oddělení

březen 2012 – květen 2013 1 rok a 3 měsíce

komunikace se zíkazníky v německém jazyce, fakturace a její příprava, práce v programu WAMS ( obdoba SAP).příprava podkladů k fakturaci

Na*********sko

fakturantka

červen 2011 – listopad 2011 6 měsíců

fakturace,komunikace se zákazníky, administrativní práce

Ri*****int

asistentka generálního ředitele

prosinec 2007 – květen 2011 3 roky a 6 měsíců

komunikace v německém a českém jazyce, příprava vánočních večírků, nákup pracovních oděvů, příprava podkladů k fakturaci, sekretářské práce dle potřeby CEO a generálního ředitele.

K ******* o.

dispečer kamionové dopravy

duben 2005 – srpen 2007 2 roky a 5 měsíců

komunikace se zahraničím, vytváření faktur, dispečerská práce

Ap*****nd)

asistentka generálního ředitele

červen 2000 – červen 2002 2 roky a 1 měsíc

klasické adminitrativní práce, nákup kamionů, příprava valných hromad, fakturace, příprava smluv.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11

MS Windows XP / Vista / 7

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)

Prezentační program (MS PowerPoint)

Internetový prohlížeč a e-mail

MS Outlook

Další programy a počítačové znalosti

SAP

italský kazyk

soukromé hodiny italského jazyka

červen 2021

Osvědčení dle zákona č.257/2016 Sb, o spotřebitelském úvěru

Osvědčení dle zákona č.257/2016 Sb, o spotřebitelském úvěru fa. Vector

únor 2021

Certifikát Zkouška VII č. 170/2018 Sb

Certifikát Zkouška VII č. 170/2018 Sb.: Distribuce životního pojištění a neživotního občanského pojištění (kombinace I a III) fa Acreditfin

leden 2021

Certifikát Zkouška IV

Certifikát Zkouška IV (kombinace I a III) č. 170/2018 Sb.: Distribuce neživotního pojištění podnikatelů spol. Fapin

listopad 2020

německý jazyk

soukromé hodiny německého jazyka

2011

anglický jazyk

soukromé hodiny anglického jazyka

1998