Pavla N. 37 let , životopis 695955

SOŠ a SOU obchodní, Brno

Obor obchodně podnikatelská činnost

září 2004 – květen 2007SŠ s maturitou

IFE-CR a.s.,

Kvality auditor

srpen 2016 – dosud 7 let a 11 měsíců

Správa výstupní a dodavatelské kvality, přeměřování a posuzování dílů dle předpisů (lak, sklo, gumy, elox aj.), zpracování podkladů pro reklamaci, 8D metodika, zákaznické reklamace, interní audity, kompetence zastavit výrobu, spolupráce napříč firmou (výroba, technologie, SQA, plánování, logistika ...).

TE Connectivity Czech Republic, s.r.o.

Team leader/kvality technik

říjen 2010 – červenec 2017 6 let a 10 měsíců

Věcný i personální management zakázek, dozor kvality a správa chyb vč. kompetence zastavit výrobu.

Radiálka SBS Moravia, s.r.o.

pokladní/účetní

duben 2004 – srpen 2010 6 let a 5 měsíců

Koordinace spedičního oddělení, každodenní dohled a správa větších hotovostních toků.

Česká pojišťovna a.s.,

Operátor call centra a správce životního pojištění

září 2007 – březen 2009 1 rok a 7 měsíců

Pasivní telefonický kontakt s klientem a doporučení vhodného produktu dle jeho profilu na základě detailní znalosti portfolia firmy, aktivní prodej produktů firmy.

Magistrát města Brna

Asistentka

2004 – 2007 3 roky a 6 měsíců

Odborná praxe při studiu.

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Pracovitost

Montáž a demontáž dveří a pohonů do vlaku

Bližší seznámení s prací a nástrahami používání našich výrobků u zákazníka.

2020

Kurz nenásilné komunikace a kurz jak správně vysvětlit neshodu pracovníkovi

Pro správnou komunikaci aniž by se vytvářela nepřátelská atmosféra na pracovišti.

2019

Školení na téma výkresová dokumentace, svařovací předpisy, lepení, tmelení, neslepy, lakované a eloxované díly, šroubové spoje, vyvazování kabeláže, metrologie

Pro orientaci a správné vyhodnocování správnosti výroby a prováděné montáže.

2016

Kurzy komunikačních dovedností, asertivita, zvládání agrese ze stany klientů

Pro rychlou a adekvátní reakci při komunikaci s klienty po telefonu.

2007