N. K. , životopis 1224332

Obchodní akademie, Hotelová škola a Střední odborná škola, Turnov, Zborovská 519, příspěvková organizace

Cestovní ruch

září 2017 – červen 2021SŠ s maturitou

CK*******TOF

Koordinátor školních zájezdů

leden 2024 – dosud 2 roky

Tvorba poznávacích zájezdů a kurzů, komunikace se zákazníky a partnery, administrativní práce.

Mo*******dam

Recepční/Front Office Agent

listopad 2022 – prosinec 2023 1 rok a 2 měsíce

Práce v systému Sihot, otevírání a zavírání směn, práce s pokladnou, zajištění trvalého chodu recepce, práce s příjezdem a odjezdem hostů, telefonické vyřizování rezervací a dotazů, administrativní činnost.

Če*****nov

Administrativní pracovník

září 2021 – září 2022 1 rok a 1 měsíc

Vyúčtování daných okrsků od kurýrů, práce s administrativou, práce s pokladnou.

La*******cia

Recepční / Housekeeping

květen 2021 – červenec 2021 3 měsíce

Pomoc s úklidem pokojů, zajištění trvalého chodu recepce, pomoc s vyřizováním administrativy.

Ho*****hov

Recepční

květen 2019 – červen 2019 2 měsíce

Organizace a koordinace činností v působnosti recepce, vyřizovaní a připojování telefonických hovorů, práce s příjezdem a odjezdem hostů, sdělování informací hostům ohledně dané lokality.

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený

Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený

Internetový prohlížeč a e-mailExpert

MS OutlookZkušený

Psaní všemi desetiZkušený

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Ochota učit se

Pracovitost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Empatii

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Další dovednosti

Velmi silné komunikační dovednosti, schopnost komunikace ve více jazycích, schopnost pracovat s velmi rozsáhlou zahraniční klientelou, multitasking.

Školení ve společnosti Motel One Munich

Školení ohledně správné komunikace se zákazníky a správného chodu recepce

2023