Renata R. 40 let , životopis 1096515

SOŠ A SOU PODNIKÁNÍ A SLUŽEB JABLUNKOV

Podnikání (dálkové)

září 2007 – červen 2009SŠ s maturitou

CE*******.s.

Koordinátor přípravy telekomunikačních služeb

listopad 2024 – dosud 1 rok a 2 měsíce

Po koupi Nej cz CETINem, jsem dostala nové pracovní zařazení, které jsem si taky velmi oblíbila. Aktivní řešení poruch, instalací a dalších vzniklých potíží na telekomunikační síti. Aktivní komunikace s klienty po technické stránce- poskytnutí kompletních informací o průběhu případu, dohoda volných termínů, nastínění možností a vstřícnost pro uklidnění emocí klienta. Koordinace technických prací- komunikace s techniky, podpora techniků v krizových situacích, zajištění klíčů k připojkám či budovám, zajišťování doplňujících prací i informací o síti napříč firmou. Hledání vhodných možností a rychlé reagování na vzniklé změny. Ukončování starých kontraktů, práce se sklady, odebírání zařízení a jejich blokace, znehodnocování zařízení. Vysvětlování procesů migrace z bývalé NEJ.cz k O2. Administrativní úkony spojené s činnostmi. Péče o služební vůz.

Ne*****.cz

Manažer rozvoje telekomunikačních sítí

únor 2023 – říjen 2024 1 rok a 9 měsíců

Zajišťování a koordinace rozšiřování GPON připojení do plánovaných oblastí. Dohled v terénu nad probíhajícími pracemi. Jednání s úřady, majiteli pozemků, katastrem, pozemními pracovníky i spolupracovníky dodavatelských a sub dodavatelských firem. Zakreslování tras do mapy. Pořizování fotodokumentace probíhajících prací s přesným popisem. Práce v terénu s nájemníky i majiteli- vysvětlování přínosu položení nové sítě, odpovědi na otázky, zajišťování informací pro hladký průběh spolupráce. Správa stávajících sítí- vedení dokumentací bytových i rodinných domů. Úzká spolupráce s techniky- návrhy řešení, časové možnosti, rozsah škod, zajišťování časového i materiálního prostoru. Řešení poruchových situací a audit na již vzniklých sítích v terénu společně s technikem. Komunikace s klienty v případech vzniklé škody ze strany klienta a zpracování podkladů pro pojišťovnu, účetní oddělení a oddělení vymáhání pohledávek. Kontrolní den- kontrola průběhu prací společně s partnery a stanovení dalších cílů. Práce v interních systémech firmy jako je Aisa a Bentley. Zodpovědnost a péče o přidělené služební vozidlo.Kdyby nás nekoupil CETIN, dělám to doposud, milovala jsem tuto práci.

Wo*******.o.

Vedoucí e-shopu

listopad 2021 – leden 2023 1 rok a 3 měsíce

Administrativa, správa eshopu, vyřizování objednávek, komunikace s českými a polskými klienty, komunikace s dodavateli, řízení skladových zásob, marketingové prostředí. Zajišťování chodu prodejny i e-shopu. Úzká spolupráce s majitelem i dodavateli. Rozšiřování nabídky na míru klientům.

On*****net

Sales expert pro společnost Iqos

červen 2021 – říjen 2021 5 měsíců

Obsluha nových i stávajících zákazníků. Servis, prodej a poradenství. Práce se skladovým hospodářstvím i kasou. Využití obchodních dovedností. Denní kontakt se zákazníky.

J.*******oy.

J.P.Leroy., Obchodní referent a Asistentka obchodního ředitele

srpen 2020 – leden 2021 6 měsíců

Koordinace objednávek, administrativa, kontakt se zákazníky, správa e-shopu, příprava faktur, tvorba newsletteru, vyúčtování konsignačních skladů. Bohužel se na této pozici podepsala doba Covidová.

Ti*********ion

Obchodní manažer

listopad 2016 – únor 2020 3 roky a 4 měsíce

TianDe ISTA Corporation., Obchodní manažer Prodej a obchod jako OSVČ. Vytvoření a vedení obchodní sítě. Vytváření a rozvíjení obchodní sítě zaměřené na prodej kosmetických produktů pod obchodní značkou TianDe. Vedla jsem obchodní manažerky a školila týmy v práci se zákazníkem. Realizace školení pro členy obchodní sítě. Péče o zákazníky ve všech fázích obchodu. Tvorba webinářů a prezentačních videí. Správa firemních profilů na sociálních sítích. Prodej produktů, poprodejní servis.

Če*********.p.

Poštovní doručovatelka

prosinec 2006 – duben 2009 2 roky a 5 měsíců

Zabezpečování doručení listovních a balíkových zásilek a finančních hotovostí.

Če*******.s.

Strážná na vrátnici TŽ

říjen 2003 – listopad 2006 3 roky a 2 měsíce

Česká ochranná společnost, a.s., Strážná na vrátnici Služby ČOS, Kontrola dodržování režimových opatření vstupu a pohybu osob, vjezdu a výjezdu vozidel a provádění dopravně regulačních opatření uvnitř objektu Třineckých Železáren.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11

MacOS

MS Windows XP / Vista / 7

Chytrý telefon AndroidPokročilý

Chytrý telefon Apple iOSPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)

Internetový prohlížeč a e-mail

MS Outlook

Grafické a konstrukční programy

CanvaZkušený

ERP a účetní software

Money S5Začátečník

Další programy a počítačové znalosti

E-shopová platforma Shoptet. Grafický program Canva. Bentley a Aisa.

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Rekvalifikační kurz -Online marketing

Kurz je zaměřen na orientaci v základních principech marketingu a marketingového mixu, efektivní využití znalosti o marketingovém prostředí a marketingových analýzách. Ovládání principů marketingové strategie a marketingového průzkumu. Význam SEO, PPC reklam, Facebook reklamy. Jak tvořit a využítObsahový marketing – blog, video, podcast, foto. Web / E-shop – struktura, základní prvky a stránky.Speciální stránky – landing page, prodejní stránka. E-mail marketing. Multimédia, Nová média a mediaplán. Získávání dat.

duben 2022

Obchodní dovednosti - Miroslav Princ

Naučila jsem se díky němu jak oživit starý kontakt, jak kontaktovat, jak doporučit, jak nabídnout, jak prodat, jak zjistit potřeby a mnohé další tak aby to bylo efektivní.

2020

Facebook marketing - Martin Mažár

Facebook marketing - Martin Mažár, Tvorba textů které prodávají, jak vytvořit poutače a cestu zákazníka včetně psychologie prodeje.

2019