L. H. , životopis 1500605

ISŠT Mělník

Elektrikář - silnoproud

2013 – 2015Základní

SŠ Náhorní

Aranžér

2009 – 2012Základní

Základní škola u Obory

2001 – 2009Základní

Ro*****.cz

Koordinátor kurýrní služby - admin

září 2023 – dosud 2 roky a 5 měsíců

Komunikace s dodavateli, udržování chodu při doručování objednávek, pomoc dodavatelům v různých situacích. Udržování kvality dodávaných zákazníkům, nastavováni a implementace nových kurýrních procesů. Zastupování vedoucího logistiky, kdy jsem přebíral celou odpovědnost za chod logistiky na jednom ze skladů. Reportování kompletních výsledků vedení společnosti.Účastnil jsem se meetingů s vedením, schvalování kompenzací pro dodavatele, komunikace s externími společnostmi včetně osobních schůzek + příprava pro zasmluvnění nových externích společností.

Ro*****.cz

Kurýr

březen 2021 – dosud 4 roky a 11 měsíců

Převoz objednávek (nákupů) dle objednávek zákazníků

Ro*****.cz

Koordinátor kurýrní služby

květen 2022 – září 2023 1 rok a 5 měsíců

Koordinátor kurýrní služby - komunikace s dodavateli, udržování chodu při doručování objednávek, pomoc dodavatelům v různých situacích. Udrzování kvality dodávaných zákazníkům, nastavováni a implementace nových kurýrních procesů.

Ko*********.cz

Kurýr

prosinec 2019 – červenec 2021 1 rok a 8 měsíců

Převoz objednávek (nákupů) dle objednávek zákazníků, buddy - vedení skupiny 40 kurýrů

JA*********.ú.

Vedoucí kanceláře

říjen 2017 – prosinec 2019 2 roky a 3 měsíce

Vedoucí kanceláře, asistent ředitelky organizace, manažerky vzdělávacích středisek, manažerky sociálních služeb a ředitelky soukromé mateřské školy. Zajištění chodu kanceláří, chod organizace, propagace organizace, komunikace s dodavateli, úřady, ministerstvy. Zajištění potřeb dalších středisek. Zajištění vstupních a pravidelných lékařských prohlídek, starost o zabezpečovací ústřednu na pobočkách, nákupy svačinek pro MŠ a dětské skupiny a mnoho dalšího.

Ma*******.cz

Operátor zákaznického servisu

srpen 2017 – říjen 2017 3 měsíce

Asistence klientům, příjemcům a operativní řešení jejich požadavků. Poskytování všeobecných informací klientům. Řešení reklamací a případných stížností klientů. Spolupráce s ostatními odděleními. Sběr zpětné vazby za účelem zlepšení nabízených služeb.

Co*****art

junior manažer

2016 – 2017 1 rok a 6 měsíců

Administrativní příprava a akvizice projektových nabídek kampaníMND. Zajištění chodu kanceláře ředitele Direct Communication, s.r.o. Asistence při projektovém plánování. Práce s klientskými daty.

Ma*******.o.

Administrativni asistent

2013 – 2016 3 roky a 6 měsíců

Zajištění aktivit pro propagaci produktu. Příprava podkladů vedení. Komunikace s dodavateli.Asistence při výrobě grafického designu.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

Chytrý telefon Apple iOSPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Začátečník

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý

Grafické a konstrukční programy

CanvaNováček

Mé silné stránky

Ochota učit se

Pracovitost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)