Marcela Š. 48 let , životopis 1493306
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Asistentka Obchodní asistent Office manager Pracovník back office Pracovník na přepážce Prodejce zájezdů Průvodce Recepční v administrativě Recepční v cestovním ruchu Zobrazit vše
Možná spolupráce
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
SSOŠ EUROKONTAKT Hranice
obor veřejná správa; nástavbové studium
1995 – 1997SŠ s maturitou
Gymnázium Kroměříž
všeobecné zaměření
1991 – 1995SŠ s maturitou
Praxe 26 let a 6 měsíců
Eu*********.o.
koordinátor asistenční služby pro cestovní pojištění
březen 2022 – červen 2025 3 roky a 4 měsíce
první kontakt s klientem, informace o postupech aktivní asistence, založení hlášení pojistné události, příprava případu pro aktivní asistenci koordinace aktivní asistence: organizace ošetření, hospitalizace, repatriace (komunikace s klientem, dodavateli, pojistitelem, organizační a schvalovací procesy), práce v aplikacích: SAX, Inin, Genesys, v interních databázích MNA, GMMI, VGSD,.. back office: zpracování garancí do zdravotnických zařízení a dalším dodavatelům, zpracování podkladů pro fakturaci , kontrola správnosti schvalovacích procesů
Ro*******ouc
asistentka prodeje
2019 – 2022 3 roky a 6 měsíců
péče o zákazníka (informace, předvedení zboží, objednávky, prodej, …), administrativní zajištění chodu prodejny (příjem zboží, výdej pro e-shop, optimalizace skladů, reklamace, …)
Ho*****říž
hotelová recepční
2010 – 2018 8 let a 6 měsíců
organizační zabezpečení chodu recepce, hotelu, péče o klienta (zařizování rezervací, vyřizování stížností, každodenní komunikace s hosty); administrativa spojená s provozem hotelu (statistiky, poplatky městu, hlášení cizinecké policii, sklady,….).
Ra******* o.
hotelová recepční
2007 – 2010 3 roky a 6 měsíců
organizační zabezpečení chodu recepce, hotelu, kulturních a firemních akcí a dalších atrakcí: aquacentra, výcviku jízdy na koni; péče o klienta (zařizování rezervací, vyřizování stížností, každodenní komunikace s hosty); -administrativa.
Si******* o.
vedoucí prodejny se stříbrem.
2005 – 2006 1 rok a 6 měsíců
organizační zajištění chodu prodejny; prodej; každodenní komunikace se zákazníky a dodavateli; administrativa.
Mi*********FIS
obchodní zástupce
2000 – 2005 5 let a 6 měsíců
prezentace produktů a jejich prodej.
Ch*******lář
Asistentka
1998 – 2000 2 roky a 6 měsíců
první kontakt s klientem (informace o nabízených nemovitostech a službách, organizace schůzek), zajišťování inzerce, administrativa.
Jazyky
němčinazačátečník
angličtinastředně pokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý
Chytrý telefon AndroidZačátečník
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Začátečník
Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý
MS OutlookZačátečník
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
