D. P. , životopis 285721
Vzdělání Bakalářské
Pomorska Akademia Slupsk Polsko
Anglická filologie
2006 – 2010Bakalářské
Praxe 17 let a 11 měsíců
Sa*********ino
Konzultantka zákaznického servisu pro zahraničí
květen 2025 – dosud 9 měsíců
Práce v e-shopu. Zpracování zakázek v ERP systému (K2). Telefonická a e-mailová komunikace se zákazníkem. Zpracování objednávek, faktur a dobropisů, produktové poradenství, infolinka. Spolupráce se skladem, reklamačním a nákupním oddělením. Překlady textů do polštiny.
Eu*****sta
Referentka zákaznického servisu
srpen 2018 – březen 2025 6 let a 8 měsíců
Zpracování a zadávání objednávek do ERP systému (Orsoft Open, EDI ORION), vystavování a kontrola faktur, příprava dodacích listů. Komunikace se zákazníky a řešení jejich požadavků-převážně Polsko a zahraničí. Spolupráce s oddělením logistiky, skladu a obchodu. Práce s celní dokumentací pro exportní zakázky.
Re*********čko
Kuchař
srpen 2015 – srpen 2018 3 roky a 1 měsíc
Vaření, úklid, akce, svatby
Ma*********lie
Výrobní operátor, obor Výroba a průmysl
2014 – 2015 1 rok a 6 měsíců
příprava objednávek, kontrola kvality
Pa*****sko
Výrobní operátor, obor Výroba a průmysl
2013 – 2014 1 rok a 6 měsíců
příprava objednávek, kontrola kvality
Mu*****sko
Animátor / animátorka, obor Cestovní ruch a ubytování
2013 – 2013 6 měsíců
Péče výstav, vedení turisty, příprava a účast na venkovní akce.
Ek*******sko
Fakturant/ka
2012 – 2013 1 rok a 6 měsíců
Zadání účetních informaci, příprava plateb a ekonomka zprávy.
To*********sko
Výrobní operátor, obor Výroba a průmysl
2010 – 2012 2 roky a 6 měsíců
příprava objednávek, kontrola kvality
To*****sko
Prodavač, obor Obchod, nákup, prodej
2008 – 2010 2 roky a 6 měsíců
Odpovědnost za udržování kontaktů s klienty, zacházení s fakturami, získání všech potřebných materiálů, přípravu zpráv.
Jazyky
češtinapokročilá
angličtinapokročilá
polštinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11
MS Windows XP / Vista / 7
Chytrý telefon AndroidPokročilý
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)
Internetový prohlížeč a e-mail
MS OutlookPokročilý
Dovednosti
Mé silné stránky
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Mohu nabídnout
Empatii
Logické myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Kurzy
Hygiena potravin
září 2017
