S. V. , životopis 1225208
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Střední škola cestovního ruchu a grafického designu, s.r.o.
Cestovní ruch
září 2019 – červen 2023SŠ s maturitou
ZŠ Hrochův Týnec
září 2010 – červen 2019Základní
Praxe 5 let a 3 měsíce
Al*****.s.
Konzultant pojistných událostí
leden 2025 – červenec 2025 7 měsíců
Poskytování poradenství klientům, registrace škodních událostí, vyřizování telefonátů a emailů.
Ex***** o.
Referent reklamačního oddělení
červenec 2024 – prosinec 2024 6 měsíců
Příjem, evidence a zpracování reklamací.
Ex***** o.
Referent zákaznického servisu
listopad 2023 – červenec 2024 9 měsíců
Zpracovávání objednávek, péče o potřeby a požadavky zákazníka, vyřizování telefonátů, emailů a chatů.
Vu******* o.
Brigádník
2020 – 2023 3 roky a 6 měsíců
Práce v expedici - kontrola kvality výrobků, balení a finální kompletování zásilek. sezónní brigády
Jazyky
španělštinapokročilý začátečník
angličtinamírně pokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý
MacOSPokročilý
Chytrý telefon AndroidPokročilý
Chytrý telefon Apple iOSPokročilý
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Začátečník
Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý
Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý
MS OutlookPokročilý
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení
Kurzy
Průvodcovské zkoušky z anglického jazyka
2022
Průvodcovské zkoušky z českého jazyka
2022
Certifikát Cambridge English - B1
2022
