R. H. , životopis 944896
Vzdělání Vyšší odborné
Vyšší odborná škola a střední průmyslová škola Šumperk
Informační systémy ve veřejné správě
září 2006 – květen 2010Vyšší odborné
Praxe 8 let
ČE*******NKA
Kontrolor v oblasti poskytování spotřebitelských úvěrů
2022 – 2023 1 rok a 6 měsíců
Zpracovávala jsem kontrolní vzorky dokumentace vyžadované subjektem od žadatele úvěru, zda je vše v souladu s platnou legislativou. Podílela jsem se na psaní protokolu za svěřenou oblast podle kontrolního řádu. V průběhu roku jsem se účastnila 3 kontrol ( průměrná délka kontroly je 4-6 měsíců.
UN*******.o.
Asistentka oblastního ředitele
2022 – 2022 6 měsíců
Měla jsem odpovědnost za chod kanceláře a veškerou administrativní agendu jako vedení pošty, objednávky materiálů, správu majetku, přípravy smluv a následné podpisy. Spravovala jsem interní databáze a produktové listy tak, že jsem měla na starosti sběr dat od obchodních zástupců a následné vkládání do systému pro případné reporty, které mělo k dispozici vedení. Připravovala jsem podklady na porady vedení a následný zápis z porady.
Če*******.s.
Osobní bankéř senior
2018 – 2019 1 rok a 6 měsíců
Měla jsem na starosti movité klienty kde jsem se starala o jejich osobní i rodinné finance od hypotečních a spotřebitelských úvěrů, investiční příležitostí po správu účtů. Hledala jsem vždy produkty tak, aby klientovi vyhovovali a zároveň tím i aktivně nabízela a sjednávala produkty.
Če*********.s.
Investiční specialista
2017 – 2018 1 rok a 6 měsíců
Starala jsme se o portfolia movité klientely, poskytovala jsem investiční poradenství, investiční analýzy a uskutečňovala obchody jak příchozí, tak odchozí.
Če*********.s.
Klientský pracovník
2015 – 2017 2 roky a 6 měsíců
Starala jsem se o přidělenou skupinu ( portfolio) klientů na pobočce. Předávala odborné poradenství v souvislosti s běžným i cizoměnovým účtem, zahraničními i tuzemskými převody a zároveň vybírala bankovní služby a produkty, které individuálně vyhovovali klientově potřebě. Vytvářela jsem finanční plány na základě potřeb klientů.
Ci*******LC.
Senior officer
2013 – 2015 2 roky a 6 měsíců
Řešila jsem požadavky klientů servisního typu jako převody finančních prostředků v rámci běžných účtů i kreditních karet jak korunové tak devizové, zřizování a otevírání běžných účtů, nastavování trvalých příkazů (Sipo, inkaso), změna limitů, linkování karet, vysvětlení dotazů v souvislosti s výpisy, aktivace kreditních i debetních karet. Měla jsem na starosti technickou podporu pro internetové bankovnictví.
Jazyky
angličtinamírně pokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11
MS Windows XP / Vista / 7
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Prezentační program (MS PowerPoint)
Internetový prohlížeč a e-mail
MS Outlook
Grafické a konstrukční programy
Adobe PhotoshopPokročilý
Programovací jazyky
Flash / ActionScript
Visual Basic / VB.NET
Databázové systémy
MySQL / MariaDB
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Logické myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Kurzy
Certifikace na fyzickou manipulaci s platebním stykem
Osvědčení o absolvování odborného kurzu zaměřeného na rozpoznávání bankovek a mincí podezřelých z padělání nebo pozměňování
květen 2015
