M. Š. , životopis 1234700
Vzdělání Bakalářské
Filozofická fakulta UK Praha
Archeologie pravěká a raně středověká
říjen 2008 – červenec 2012Bakalářské
Střední odborná škola specializační a Vyšší odborná škola ARITA, spol. s r.o.
Cestovní ruch
září 1998 – září 2001Vyšší odborné
Gymnázium T. G. Masaryka, Litvínov, Studentská 640, příspěvková organizace
všeobecné
září 1991 – červen 1998SŠ s maturitou
Praxe 22 let a 11 měsíců
Tr*******nes
Key Account Manager
květen 2024 – dosud 1 rok a 4 měsíce
Sales & Marketing
Pa*****gue
Turistický průvodce
duben 2024 – dosud 1 rok a 5 měsíců
Turistický průvodce po Praze v angličtině
Od*******gue
Turistický průvodce
říjen 2023 – dosud 1 rok a 11 měsíců
Turistický průvodce po Praze v angličině
Sm*******.s.
Palubní průvodčí
únor 2022 – květen 2023 1 rok a 4 měsíce
Bezpečnost a servis na palubě letadel
U-*****.o.
Host servis pro klienty Viking Cruises
srpen 2021 – leden 2022 6 měsíců
Servis klientům Viking Cruises na několika *****hotelech v Praze.
Br*********nes
Obchodní zástupce letecké společnosti
květen 2009 – březen 2018 8 let a 11 měsíců
Skupinové rezervace, Cestovní kanceláře, Marketing a propagace letecké společnosti.
Tu*********aha
Sales and trafic agent - Turkish Airlines representative
leden 2007 – leden 2009 2 roky a 1 měsíc
Prodej letenek, zástupce letecké společnosti na letišti v Praze.
Me*********aha
Product manager pro El Al - Israel Airlines
září 2004 – leden 2007 2 roky a 5 měsíců
Supervize nad odbavením cestujících a odpovědnost za odvedení kvalitního produktu letecké společnosti.
Me*********aha
Senior checking agent
březen 2004 – leden 2007 2 roky a 11 měsíců
Odbavení cestujících
En*******gue
Turistický průvodce
duben 2002 – září 2006 4 roky a 6 měsíců
Turistický průvodce po Praze v angličtině
Me*********aha
Supervisor pro LOT - Polish Airlines
březen 2004 – červenec 2004 5 měsíců
Supervize nad odbavením cestujících společnosti LOT.
Me*********aha
Checking agent - pracovník odbavení cestujících
květen 2002 – březen 2004 1 rok a 11 měsíců
Odbavení cestujících
In*********aha
Odborný referent CK
březen 2002 – duben 2002 2 měsíce
zajišťování programu pro zahraniční skupiny, rezervace ubytování a dalších služeb, korespondence se zahraničními partnery v angličtině, němčině, příprava podkladů pro účetnictví
LU*****lář
Referent CK
červen 1999 – prosinec 2001 2 roky a 7 měsíců
Příprava programu pro zahraniční skupiny - korespondence se zahraničními partnery v angličtině, němčině, francouzštině a španělštině, příprava podkladů pro účetnictví, příprava webových stránek a prezentačních prospektů
DF*****aha
Recepční
leden 1999 – červen 1999 6 měsíců
Administrativní práce
CK*******nov
Praktikant - školní praxe
září 1998 – prosinec 1998 4 měsíce
Příprava prospektů a letáků, rezervace zájezdů a pobytů, administrativní práce
Jazyky
francouzštinazačátečník
ruštinazačátečník
španělštinamírně pokročilá
němčinastředně pokročilá
slovenštinastředně pokročilá
angličtinapokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý
Chytrý telefon AndroidPokročilý
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý
Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý
MS OutlookPokročilý
Psaní všemi desetiPokročilý
Grafické a konstrukční programy
Adobe PhotoshopZačátečník
CanvaZkušený
Tvorba obsahu a online marketing
Úprava fotekPokročilý
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení
Kurzy
Kurz mandarínštiny pro začátečníky
únor 2025
Palubní průvodčí
březen 2022
Kurz první pomoci
březen 2022
Barista
Příprava kávy
září 2021
Osvědčení - Intenzivní opakovací kurz němčiny - Univerzita Karlova v Praze
2012
IATA fares and ticketing certificate
IATA ticketing kurz
2007
Regionální průvodce Prahou
Regionální průvodce Prahou
červen 2001
Průvodce cestovního ruchu
Průvodce cestovního ruchu v České republice a v zahraničí
2000
