A. H. , životopis 931261

Střední průmyslová škola elektrotechnická a Vyšší odborná škola Pardubice

Informační technologie (Programování a hardware)

září 2016 – červen 2020SŠ s maturitou

RS***** CZ

Junior HelpDesk

prosinec 2021 – dosud 3 roky a 9 měsíců

Správa ticketů v programu CRM Dynamics a Azure DevOps. Komunikace mezi klientem a vývojářským týmem na pozici L1 Support. Správa virtuálních serverů přes Hyper-V. Správa uživatelských účtů a mailboxů v Active Directory a M365. Správa aplikačních programů Pohoda, Byznys, TaxEdit, MS Office. Základní znalosti v SQL, Windows Powershell. Podpora zákazníků a uživatelů přes TeamViewer, telefon, emaily a tickety.

Pr*******.CZ

Account Manager - prodej, média

srpen 2021 – listopad 2021 4 měsíce

Komunikace s klienty pomocí online chatu, e-mailu nebo po telefonu. Nabízení produktů a tvorba objednávek. Tvoření krátkých zpráv za účelem prodeje fotek (copywriting).

Au*******mka

Grafik a Správce webu (brigáda / praxe)

červenec 2019 – srpen 2019 2 měsíce

Správa webu a tvorba obsahu pro BARTH Operák. Grafická praxe v BARTH Reklamka

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Internetový prohlížeč a e-mailExpert

MS OutlookZkušený

Databázové systémy

MS SQLZačátečník

Další programy a počítačové znalosti

Windows Powershell, Microsoft admin centre (M365/O365), Sophos Firewall. ChatGPT

Mé silné stránky

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Spolehlivost, zodpovědnost

Mohu nabídnout

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

CyberEdu NIS2 Academy

Ve svém volném čase jsem absolvoval kurz na základy kybernetické bezpečnosti pro nadcházející směrnici NIS2. Do kurzu jsem se přihlásil, protože jsem chtěl rozvinout své znalosti o směrnici NIS2 a kybernetické bezpečnosti.

Zobrazit certifikát o absolvování

únor 2025

Kurz anglického jazyka

Kurz připravoval absolventy ke zkoušce určité úrovně dle znalostí. Má zkouška byla zakončena oficiálním certifikátem C1.

Zobrazit certifikát o absolvování

2021