M. K. , životopis 869878

REU G.V. Plekhanova, Moskva, Rusko

Ekonomika a management - Manažersko-ekonomický obor

září 2007 – červenec 2012Vysokoškolské

Eden Group, a.s.

HR ředitel / manažer

červenec 2021 – dosud 3 roky

Kontrola docházky. Nezbytná HR administrativa. Práce se mzdovými podklady. Kompletní vedení personální a mzdové agendy, spolupráce s OSSZ, zdravotními pojišťovnami i finančím úřadem. Zajištění BOZP + PO. Zajištění náboru nových zaměstnanců, zaškolení a další vzdělávání. Samostatné školení zaměstnanců ohledně hodnot společnosti. Spoluprace personálními agenturami atd.

Eden Group, a.s.

Manažer reservačního oddělení

listopad 2018 – červen 2021 2 roky a 8 měsíců

Řízení, organizace a koordinace pracovníků rezervačniho odděleni Nastavení, řízení a koordinace provozních procesů v rámci zařízení. Poskytování informací o poskytovaných službách a jejich cenách zákazníkům Komunikace se zakazniky, řešeni stižnosti zakazniků. Vedení jednání a uzavírání kontraktů s obchodními partnery. Sjednávání smluv na poskytování služeb. Komunikace s online portaly ( Booking.com, HRS.com, Expedia.com atd.), vcetne nastaveni.

Millioner, s.r.o.

Jednatel

březen 2014 – červen 2020 6 let a 4 měsíce

Vedení společnosti Plánování nákupu Setkání a jednání s dodavateli Vývoj reklamních materiálů Vedení docházky Pohovory s uchazeči Zpracování pracovního plánu Komunikace s klienty společnosti

Eden Group, a.s.

F&B Manažěr

březen 2018 – listopad 2018 9 měsíců

Řízení, organizace a koordinace pracovníků a činností k zabezpečení plynulého provozu. Provádění kontroly dodržování předpisů v oblasti hygieny, požární ochrany, bezpečnosti a ochrany zdraví při práci a vnitropodnikových směrnic. Poskytování informací o poskytovaných službách a jejich cenách zákazníkům a hostům hotela Řízení a kontrola kvality poskytovaných služeb, správnosti pokladních operací a jejich evidence. Proškolování pomocného personálu. Komunikace se zakazniky, řešeni stižnosti zakazniků.

Eden Group, a.s.

Číšník/servírka

leden 2018 – březen 2018 3 měsíce

Obsluha hostů hotelu v restauraci Grand Buffet Sorrento (snidane, obed. večeře). Spolupráce s kuchaři a šef-kuchařem Příprava restaurace pro snidani, obed, večeře. Točení piva, servis vína.

JSCB “NOVIKOMBANK”, Moskva, Rusko

Vedoucí specialista oddělení zákaznické podpory

duben 2011 – září 2013 2 roky a 6 měsíců

Dohled nad oddělením zákaznické podpory. Reporting a vedení docházky Psaní normativní dokumenty oddělení. Práce se softwarem ABS Diasoft a Open Way4. Poradenství klientům ohledně stavu plastové karty, ohledně bankovních produktů. Řešení krizových situací (řešeni stížností klientů).

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11

MS Windows XP / Vista / 7

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)

Prezentační program (MS PowerPoint)

Internetový prohlížeč a e-mail

MS Outlook

Další programy a počítačové znalosti

Fidelio - hotelovy system Storyous - pokladni system

Mé silné stránky

Ochota učit se

Pracovitost

Samostatnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mzdové účetnictví se základy personalistiky

červen 2023

PRŮVODCE ZAČÍNAJÍCÍHO HR MANAŽERA

Personalista stratég, tvůrce hodnot a strážce firemní kultury Popisy pracovních míst, kompetenční model Expert na vyhledávání kandidátů a vedení výběrového rozhovoru Moderní metody řízení pracovního výkonu Systémy odměňování a moderní účinné benefity Systematický rozvoj zaměstnanců Pracovní právo v praxi personálního manažera

Zobrazit certifikát o absolvování

prosinec 2021