M. K. , životopis 760578

Základní škola Na Chodovci

bez zaměření

září 2003 – červen 2012Základní

Or******y

IT - SUPPORT

říjen 2022 – listopad 2022 2 měsíce

Od nového vlastnictví společnosti českými vlastníky jsem byl spolu s dalšími dvěma kolegy zodpovědný za vybavení a správu a provoz českých a slovenských poboček, abychom připravili nová IT řešení (od A do Z) pro společnost zároveň i pro dceřiné společnosti, zároveň jsem příležitostně spravoval webové stránky (CMS Wordpress), zajišťoval správu a servis koncových zařízení (stanic Raspberry Pi, počítačů, tiskáren, atd.) a občas vyjížděl na pobočky, kde bylo potřeba něco opravit nebo vyřešit problém přímo na prodejně.

Ma******o

IT HELPDESK

listopad 2020 – říjen 2022 2 roky

Zvedání telefonů, vyřizovaní ticketů, nastavování/zřizovaní účtů, instalace potřebných programů skrze SCCM, příprava notebooků pro nové zaměstnance s předávacím protokolem, práce ve wamasu(sap), odkud se odesílali objednávky kolegům v oddělení, řešení problémů ve skladu se skenerama,čtečky a někdy práce s AP(wireless access point) ve skladu. A hlavní náplň práce sledování monitorovací služby icinga a následné řešení spadlých služeb s kolegy zodpovědnými za danou službu a také držení pohotovosti na noční směně, víkendy.

iP*******oud

IT SUPPORT ( LEVEL1 )

říjen 2020 – listopad 2020 2 měsíce

Poskytování podpory zákazníkům se většinou vždy týkalo základních problémů s tiskárnou, otevření portu, nastavení opravy nebo resetovaní služby nebo vytažení zálohy SQL na žádost zákazníka.

He*******r.o

support level-1

září 2016 – říjen 2020 4 roky a 2 měsíce

Poskytování podpory zaměstnancům nebo externím firmám, měl jsem na starosti české pobočky, řešení problémů převážně prostřednictvím ticketů ( microsoft dynamics ), telefonu, e-mailu. Řešení základních problémů s tiskárnami,koncovými zařízeními,krimpování nových rj45,resetování hesel a mnoho dalšího. Vytvoření účtu a příprava koncového zařízení pro nově příchozí kolegy. používání Goverlanu pro vzdálené připojení zaměstnanců. Sledovaní PRTG zdali není něco zásadního offline Výměna ve firmě a upgrade koncových zařízení a notebooku na novější upgrade z windows 7 na. Windows10 pomocí vlastního image, přesun dat spolu se zálohováním dat koncových uživatelů. Školení uživatelů. Správa a monitorování progamů, aby byly aktuální, a licencování softwaru a HW.

WI*********SKA

Dobrovolník

červen 2016 – srpen 2016 3 měsíce

Dobrovolnictví na Aljašce je to docela fuška, než si na to zvyknete a najdete správný způsob, pak čekalo i učení, kdo má být vůdce při běhu, a formovaní 12 psů dohromady s balancováním , kdo s kým nerad, a když to bylo hotové, tak následoval pár KM běh když tréning skončil dávání pitné vody s pamlsky a pak večeře. Jo, a taky jsem si vyzkoušel, jaké to je být tím musherem (mušer) smečku a být na pospas po 100 mil se psy, a musím říct, že neuvěřitelný zážitek.

ys******t

IT helpdesk

leden 2013 – červen 2013 6 měsíců

Náplň práce: Uživatelská podpora centrály a ostatních lokalit společnosti, práce s požadavky v helpdesku, telefonická podpora, spolupráce s administrátory a dodavateli, správa elektronické spisové služby, správa uživatelských účtů (Active Directory a další interní systémy), docházkového a zabezpečovacího systému, administrativní úkony (evidence faktur, smluv, zadávání poptávek a objednávek).

Operační systémy

MS Windows XP / Vista / 7

Programovací jazyky

(X)HTML, CSS

Databázové systémy

MongoDB