Lukáš S. 24 let , životopis 944906

SOŠ a SOU Hustopeče

Informační technologie

září 2017 – červen 2021SŠ s maturitou

Li*******.o.

IT Specialist

březen 2023 – dosud 2 roky a 11 měsíců

Poskytování uživatelské podpory včetně řešení incidentů a požadavků. Správa a údržba hardwaru a koncových stanic (instalace, konfigurace, obnova). Instalace a příprava pracovních stanic pro nové zaměstnance. Aktualizace a základní správa serverového prostředí. Správa uživatelských účtů, skupin a oprávnění v Active Directory. Práce s databázemi a SQL – příprava dat a podpora reportingu. Tvorba BI reportů pro interní potřeby společnosti. Školení nových zaměstnanců v oblasti IT nástrojů a interních systémů. Správa tiskového prostředí (Print Server, řešení tiskových incidentů). Administrace Microsoft 365 (Entra ID, Intune, Exchange Online). Podílení se na zavádění ticketovacího systému. Správa a evidence požadavků v systému Service Desk. Komunikace a technická podpora uživatelů z jiných poboček v anglickém jazyce.

IM*****ice

IT Administrátor

září 2021 – březen 2023 1 rok a 7 měsíců

Poskytování technické podpory koncovým uživatelům. Správa uživatelských účtů a oprávnění v Active Directory. Práce s Microsoft 365 a Azure prostředím. Vzdálená podpora uživatelů prostřednictvím nástrojů TeamViewer a DameWare. Instalace, konfigurace a aktualizace aplikací na koncových stanicích. Správa a údržba pracovních stanic a notebooků. Instalace a konfigurace zařízení s Windows 10 / Windows 11. Řešení běžných incidentů a požadavků v rámci denního provozu. Aktivní komunikace s uživateli napříč zahraničními pobočkami v anglickém jazyce.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11

MS Windows XP / Vista / 7

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)

Prezentační program (MS PowerPoint)

Internetový prohlížeč a e-mail

MS Outlook

Databázové systémy

MS SQLPokročilý

Další programy a počítačové znalosti

TCP/IP, VLAN, DHCP, DNS