M. F. , životopis 942805
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Střední průmyslová škola strojní
Mechanik seřizovač (CNC stroje, výrobní linky)
září 1992 – červen 1996SŠ s maturitou
Praxe 28 let a 11 měsíců
Vo*********ast
Obchodní zástupce
srpen 2023 – dosud 2 roky a 5 měsíců
Zaměření stavebních otvorů. Technické zpracování nabídek na oken a dveří. Komunikace se zákazníky. Poradenství v oblasti montáže a funkčnosti oken a dveří.
Li*****.o.
Interior Consultant
listopad 2021 – srpen 2023 1 rok a 10 měsíců
Péče o stávající zákazníky a akvizice nových.
Pa*****ces
Finanční poradce
červen 2011 – říjen 2021 10 let a 5 měsíců
Analýza zákaznických potřeb. Příprava, realizace a podpora finančního plánu rodiny.
DH*********ess
Customer Service Development Consultant
říjen 2007 – listopad 2012 5 let a 2 měsíce
Vývoj a podpora aplikací a pracovních postupů na zákaznickém servisu. Spolupráce s manažery a pracovníky v oblastech objednávka, vyhledání zásilky a reklamace.
DH*********ess
Customer Service Teamleader
listopad 2004 – září 2007 2 roky a 11 měsíců
Vedení týmu pracovníků zákaznického centra. Odpovědnost za objednání a vyzvednutí zásilek.
DH*********ess
Custom Clearance Teamleader
květen 2001 – říjen 2004 3 roky a 6 měsíců
Vedení týmu celních agentů a administrativních pracovníků. Odpovědnost za včasné proclení importních zásilek a jejich příprava pro doručení příjemcům.
DH*********ess
Customs Clearance Agent
únor 1997 – duben 2001 4 roky a 3 měsíce
Proclívání exportních zásilek
Jazyky
ukrajinštinamírně pokročilá
španělštinastředně pokročilá
angličtinapokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
A - motocykly
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11
MacOS
MS Windows XP / Vista / 7
Chytrý telefon AndroidZkušený
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)
Prezentační program (MS PowerPoint)
Internetový prohlížeč a e-mail
MS Outlook
Databázové systémy
MS Access
ERP a účetní software
PohodaPokročilý
Dovednosti
Mé silné stránky
Flexibilita
Samostatnost
Výkonnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Kurzy
Prince 2
Kurz mi pomohl ke zlepšování pracovních procesů
Zobrazit certifikát o absolvování
září 2008
